Chikyu ist ein Vertriebsmanagement-Tool nur für Japaner, das darauf abzielt, die Vertriebsleistung für Unternehmen zu verbessern, die in allen Branchen tätig sind, darunter Hersteller, IT-Dienstleister, Maklerfirmen und Beratungsfirmen in ganz Japan. Dieses SFA-Tool hilft Verkäufern, Dateneingabeaufgaben schnell abzuschließen, Regeln festzulegen und Analysen mithilfe eines Dashboards voller Diagramme und anderer auffälliger visueller Elemente durchzuführen.
Chikyu kann nicht nur Visitenkarten, Aufgaben, Kunden und Prozesse verwalten, sondern auch Diagramme erstellen, Aktivitäten nachverfolgen, Berechtigungen festlegen und Aufgaben der Geschäftsberichterstattung ausführen. Das Tool lässt sich in Google Mail, Google Maps, Kalender und Inbound-Marketing-Automatisierungstools (MA) integrieren. Es ist ein japanisches exklusives SFA-Tool, das von japanischen Unternehmen in verschiedenen Branchen verwendet wird, darunter IT, Immobilien und Fertigung. Chikyu ist webbasiertes SaaS und kann in der Cloud ausgeführt werden, es gibt jedoch keine Version, die auf PCs und Mobiltelefonen installiert werden kann. Software-Support erfolgt über den Hilfebereich der Software, Chatten mit den Support-Mitarbeitern und E-Mail-Austausch mit der Software-Support-Abteilung. Benutzer lernen, wie man mit dieser Software arbeitet, indem sie die mit der Software gelieferten Schulungsunterlagen studieren und an Schulungs-Webinaren teilnehmen.
Die Chikyu-Software verfügt über eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Japans einzige Chat-basierte Webservice-Plattform, die Marketing und Kundensupport gleichzeitig fördern kann.
Mit Chikyu ist es möglich, das gesamte Verhalten der besuchenden Benutzer zu visualisieren und einen Online-Kundenservice anzubieten, der auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten ist. Mit nur einer Software bereiten Sie Chats wie „FAQ-Bot“, „bemannter Chat“ und „EFO-Chat“ vor, die für den Kundenservice auf der Website unerlässlich sind.
Mit Chikyu können Sie die Inhalte verstärken, die Sie sehen möchten, wie z. B. Kampagnen und Gutscheininformationen. Da Leads anhand des Standorts und der Merkmale des besuchenden Benutzers getrennt werden können, führt dies auch zu einem verbesserten Kundenerlebnis.