Chikyu adalah alat manajemen penjualan khusus Jepang yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja penjualan bagi perusahaan yang beroperasi di setiap sektor bisnis, termasuk produsen, penyedia layanan TI, perusahaan pialang, dan perusahaan konsultan di seluruh Jepang. Alat SFA ini membantu penjual menyelesaikan tugas entri data dengan cepat, menetapkan aturan, dan melakukan analisis menggunakan dasbor yang penuh dengan bagan dan visual menarik lainnya.
Selain dapat mengelola kartu nama, tugas, klien, dan proses, Chikyu dapat membuat bagan, melacak aktivitas, mengatur izin, dan melakukan tugas pelaporan bisnis. Alat ini terintegrasi dengan Gmail, Google Maps, kalender, dan alat otomasi pemasaran masuk (MA). Ini adalah alat SFA eksklusif Jepang yang digunakan oleh perusahaan Jepang di berbagai industri termasuk IT, real estate, dan manufaktur. Chikyu adalah SaaS berbasis web dan memiliki kemampuan untuk berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di PC dan ponsel. Dukungan perangkat lunak diberikan melalui bagian bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf pendukung dan pertukaran email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Pengguna mempelajari cara bekerja dengan perangkat lunak ini dengan mempelajari dokumen pendidikan yang disertakan dengan perangkat lunak dan dengan berpartisipasi dalam webinar pendidikan.
Perangkat lunak Chikyu memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan jika puas, beli versi lengkapnya.
Satu-satunya platform layanan web berbasis obrolan di Jepang yang dapat meningkatkan pemasaran dan dukungan pelanggan pada saat yang bersamaan.
Dengan Chikyu dimungkinkan untuk memvisualisasikan semua perilaku pengguna yang berkunjung dan menyediakan layanan pelanggan online yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing individu. Hanya dengan satu perangkat lunak, Anda dapat menyiapkan obrolan seperti "bot FAQ", "obrolan berawak", dan "obrolan EFO", yang penting untuk layanan pelanggan di situs web.
Dengan Chikyu, Anda dapat memperkuat konten yang ingin Anda lihat, seperti kampanye dan informasi kupon. Karena prospek dapat dipisahkan berdasarkan lokasi dan karakteristik pengguna yang berkunjung, ini juga mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.