NOLA to platforma Digital Call Center generacji 3D, która pomaga śledzić i monitorować potrzebne statystyki z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie. W tym programie Interceptor, Email lub SMS, Voice Drop, Chat, CRM, Analytics, Interactive Telephone są w Twoim zasięgu. Zalety korzystania z programu NOLA są następujące: niezależnie od wszystkich kosztów przełączania, różnych narzędzi do nagrywania numerów, narzędzi dostosowanych do indywidualnych potrzeb i ciągłego doskonalenia. Globalny zespół wsparcia pomaga kilku firmom w konfiguracji programu. Firmy, które mogą korzystać z tego programu, to firmy słoneczne, firmy marketingowe, firmy SEO, centra telefoniczne, dealerzy samochodowi, hotele, firmy ubezpieczeniowe, kampanie polityczne, nieruchomości i wiele innych firm. Dzięki temu programowi możesz uzyskać dostęp do bezpłatnych samouczków w całym systemie. Ta aplikacja jest oparta na chmurze. Narzędzia tego programu na pulpicie zarządzania obejmują zarządzanie czasem agenta, nagrywanie rozmów, przypomnienie o płatności, telefon przychodzący, telefon predykcyjny, zarządzanie komunikacją, śledzenie agenta. Automatyzacja tego programu obejmuje planowanie e-maili, SMS-y, przypomnienia telefoniczne, przypomnienia o spotkaniach, retargeting, kampanię kroplową. Narzędzie Messenger w tym programie zawiera funkcje masowego przesyłania wiadomości tekstowych, wiadomości tekstowych typu peer-to-peer, strony internetowej przedstawiciela czatu na żywo, mediów społecznościowych, wewnętrznego udostępniania plików, wideokonferencji, chatbotów ze sztuczną inteligencją. Narzędzia telekomunikacyjne w tym programie obejmują funkcje odtwarzania głosu, predykcyjne wybieranie numeru, ponowne kierowanie, głuchy, dynamiczny identyfikator dzwoniącego, przewijanie mobilne.