NOLA est une plate-forme de centre d'appel numérique de génération 3D qui vous aide à suivre et à surveiller les statistiques dont vous avez besoin de n'importe où, n'importe quand. Dans ce programme, Interceptor, Email ou SMS, Voice Drop, Chat, CRM, Analytics, Interactive Telephone, sont tous à votre portée. Les avantages de l'utilisation du programme NOLA sont les suivants : indépendamment de tous les coûts de commutation, divers outils d'enregistrement de numéros, outil personnalisé et amélioration constante. L'équipe d'assistance mondiale assiste plusieurs entreprises dans la configuration du programme. Les entreprises qui peuvent utiliser ce programme comprennent les sociétés solaires, les sociétés de marketing, les sociétés de référencement, les centres d'appels, les concessionnaires automobiles, les hôtels, les compagnies d'assurance, les campagnes politiques, l'immobilier et bien d'autres sociétés. Avec ce programme, vous pouvez accéder à des didacticiels gratuits dans tout le système. Cette application est basée sur le cloud. Les outils de ce programme dans le tableau de bord de gestion incluent la gestion du temps des agents, l'enregistrement des appels, le rappel de paiement, le téléphone entrant, le téléphone prédictif, la gestion des communications, le suivi des agents. L'automatisation de ce programme comprend la planification des e-mails, les SMS, les rappels téléphoniques, les rappels de rendez-vous, le reciblage, la campagne anti-goutte. L'outil Messenger de ce programme contient les fonctionnalités de messagerie texte en masse, messagerie texte peer-to-peer, site Web représentatif de chat en direct, médias sociaux, partage de fichiers interne, vidéoconférence, chatbots d'intelligence artificielle. Les outils de télécommunications de ce programme incluent des fonctionnalités de lecture vocale, de numérotation prédictive, de reciblage, de surdité, d'identification dynamique de l'appelant, de nettoyage mobile.