Zurmo adalah platform yang dapat Anda gunakan untuk mengelola hubungan Anda dengan pelanggan. Platform ini open source dan fleksibel. Anda dapat membuat program ini untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda, seperti penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Dengan program ini Anda dapat mengotomatiskan produksi prospek. Anda juga dapat menyiapkan kampanye pemasaran bertarget. Fitur gamifikasi dalam program ini memungkinkan pengguna untuk menetapkan tujuan bisnis kustom mereka sendiri.

Fitur lain dari program Zurmo termasuk melacak kemajuan peluang penjualan, desain hubungan pengguna sosial dan kinerja, memantau semua acara dan aktivitas di masa mendatang, serta meningkatkan efisiensi pemasaran dan integrasi dengan layanan lain. Anda dapat mengonfigurasi proses bisnis sehari-hari Anda secara otomatis, seperti mengirim balasan otomatis, memperbarui informasi Anda ketika Anda memenuhi kriteria tertentu, tugas, rapat, dan lainnya. Alat otomatisasi penjualan memungkinkan Anda mengaktifkan peluang.

Alat Zurmo menyediakan kalender rapat, panggilan, tugas, undangan ke peserta, dan kalender bersama tempat pengguna dapat melihat program afiliasi. Alat email membantu Anda mengarsipkan email pribadi dan grup secara otomatis dan email masuk secara otomatis ditautkan ke catatan yang relevan. Juga templat email, tanda tangan email, filter email, email massal, dll. adalah layanan lain dari alat ini. Fitur lain dari program ini termasuk alat analisis, alur kerja, bentuk dinamis, manajemen privasi data, dan ekspor ke Excel.