Zurmo é uma plataforma que você pode usar para gerenciar seu relacionamento com seus clientes. Esta plataforma é de código aberto e flexível. Você pode criar este programa para atender às suas necessidades específicas, como vendas, marketing e suporte ao cliente. Este programa permite automatizar a produção de leads. Você também pode configurar campanhas de marketing direcionadas. O recurso de gamificação deste programa permite que os usuários definam suas próprias metas de negócios personalizadas.

Outros recursos do programa Zurmo incluem o acompanhamento do progresso das oportunidades de vendas, design de relacionamento com o usuário social e orientado para o desempenho, monitoramento de todos os eventos e atividades futuras e melhoria da eficiência de marketing e integração com outros serviços. Você pode configurar automaticamente seus processos de negócios diários, como envio de respostas automáticas, atualização de suas informações quando atender a determinados critérios, tarefas, reuniões e muito mais. As ferramentas de automação de vendas ajudam você a gerar oportunidades.

A ferramenta Zurmo fornece um calendário com reuniões, chamadas, tarefas, convites para participantes e um calendário compartilhado onde os usuários podem visualizar programas de parceiros. A ferramenta de e-mail ajuda a arquivar automaticamente e-mails pessoais e de grupo, e os e-mails recebidos são automaticamente vinculados a registros relevantes. Além disso, modelos de email, assinaturas de email, filtros de email, emails em massa, etc. são outros serviços desta ferramenta. Outros recursos deste programa incluem ferramentas de análise, fluxo de trabalho, formas dinâmicas, gerenciamento de privacidade de dados e exportação para Excel.