Zurmo é uma plataforma que você pode usar para gerenciar seu relacionamento com seus clientes. Esta plataforma é de código aberto e flexível. Você pode criar este programa para atender às suas necessidades específicas, como vendas, marketing e suporte ao cliente. Com este programa você pode automatizar a produção de chumbo. Você também pode configurar campanhas de marketing direcionadas. O recurso de gamificação neste programa permite que os usuários definam suas próprias metas de negócios personalizadas.

Outros recursos do programa Zurmo incluem o acompanhamento do progresso das oportunidades de vendas, design de relacionamento social e de desempenho com o usuário, monitoramento de todos os eventos e atividades futuras e melhoria da eficiência de marketing e integração com outros serviços. Você pode configurar automaticamente seus processos de negócios diários, como enviar respostas automáticas, atualizar suas informações quando atender a determinados critérios, tarefas, reuniões e muito mais. As ferramentas de automação de vendas permitem que você habilite oportunidades.

A ferramenta Zurmo fornece um calendário de reuniões, chamadas, tarefas, convites aos participantes e um calendário compartilhado onde os usuários podem visualizar os programas de afiliados. A ferramenta de e-mail ajuda você a arquivar automaticamente e-mails pessoais e de grupo e os e-mails recebidos são automaticamente vinculados a registros relevantes. Também modelos de e-mail, assinaturas de e-mail, filtros de e-mail, e-mails em massa, etc. são outros serviços desta ferramenta. Outros recursos deste programa incluem ferramentas de análise, fluxo de trabalho, formas dinâmicas, gerenciamento de privacidade de dados e exportação para Excel.