Zurmo è una piattaforma che puoi utilizzare per gestire il rapporto con i tuoi clienti. Questa piattaforma è open source e flessibile. Puoi creare questo programma per soddisfare le tue esigenze specifiche come vendite, marketing e assistenza clienti. Questo programma ti consente di automatizzare la produzione di lead. Puoi anche impostare campagne di marketing mirate. La funzionalità di ludicizzazione di questo programma consente agli utenti di impostare i propri obiettivi aziendali personalizzati.

Altre caratteristiche del programma Zurmo includono il monitoraggio dell'avanzamento delle opportunità di vendita, la progettazione delle relazioni con gli utenti orientata ai social e alle prestazioni, il monitoraggio di tutti gli eventi e le attività futuri e il miglioramento dell'efficienza del marketing e dell'integrazione con altri servizi. Puoi configurare automaticamente i tuoi processi aziendali quotidiani, come l'invio di risposte automatiche, l'aggiornamento delle tue informazioni quando soddisfi determinati criteri, attività, riunioni e altro ancora. Gli strumenti di automazione delle vendite ti aiutano a creare opportunità.

Lo strumento Zurmo fornisce un calendario con riunioni, chiamate, attività, inviti ai partecipanti e un calendario condiviso in cui gli utenti possono visualizzare i programmi partner. Lo strumento di posta elettronica ti aiuta ad archiviare automaticamente le email personali e di gruppo e le email in arrivo vengono automaticamente collegate ai record pertinenti. Inoltre, modelli di posta elettronica, firme e-mail, filtri e-mail, e-mail in blocco, ecc. sono altri servizi di questo strumento. Altre caratteristiche di questo programma includono strumenti di analisi, flusso di lavoro, forme dinamiche, gestione della privacy dei dati ed esportazione in Excel.