ServitiumCRM adalah platform yang memungkinkan manajemen hubungan dan perjalanan pelanggan serta memberdayakan perusahaan dalam kepuasan pelanggan dan daya tanggap layanan. Program ini digunakan dalam industri konsumen dengan peralatan rumah tangga, peralatan sanitasi, manajemen listrik, teknologi air. Fitur program ini dibagi menjadi 6 kategori. Kategori-kategori ini mencakup pusat panggilan, layanan lapangan aplikasi seluler, manajemen pelanggan dan produk, manajemen inventaris, pembayaran royalti, manajemen pengetahuan manajemen prospek, laporan dan analitik. Alat yang disediakan program ini di pusat panggilan meliputi data pelanggan terpusat, pencatatan panggilan - panggilan web masuk dan keluar - SMS - email, intensifikasi pengingat tindak lanjut, kueri prospek global, tampilan pelanggan 360 derajat, meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan produktivitas kinerja, meningkatkan akuntabilitas. Fitur web seperti penetapan panggilan, pembatalan tertunda, persetujuan produk dan bagian penggantian, biaya pengumpulan deposit, peningkatan komunikasi, manajemen tenaga kerja, pelacakan kinerja dan wawasan, kualitas kode pelacakan geolokasi teknis, kehadiran dan cuti, bantuan teknis, penutupan panggilan yang ditangguhkan, optimalkan , mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan, mengoptimalkan rencana Rute untuk tiba tepat waktu, mengakses data pergerakan yang relevan, melihat detail riwayat layanan pelanggan dan produk, meningkatkan efisiensi tim Teknisi lapangan, meningkatkan kecepatan tetap untuk pertama kalinya, komunikasi notifikasi, meningkatkan peringatan waktu nyata, mengurangi kesalahan manual dengan fungsi Unggah Gambar Proyektor video, fungsi offline - kemampuan untuk merekam informasi, bahkan tanpa jaringan, memungkinkan layanan unggul untuk memberikan akses terhadap informasi yang akurat. Fitur program ini dalam manajemen pelanggan dan produk mencakup manajemen siklus hidup produk secara lengkap, manajemen pelanggan, otomatisasi manajemen klaim garansi dan sejenisnya. Fitur dari program manajemen inventaris ini termasuk menghilangkan jalur manual dan menerima data inventaris yang akurat, meningkatkan dan meningkatkan produktivitas, identifikasi dan pemahaman pelanggan serta perkiraan, akses ke informasi real-time. Fitur dari program royalti ini antara lain penyesuaian pembayaran, proses review harian, peningkatan pengalaman pelanggan menggunakan manajemen doa pelanggan, penerimaan laporan real-time, peningkatan efisiensi operasional dan lain-lain. Fungsi program ini di bidang manajemen pengetahuan antara lain mengatur manajemen dan akses dokumen untuk pengiriman, memuat dokumen dengan klasifikasi yang diperlukan, sistem pelacakan konsumsi. Fitur program ini dalam manajemen prospek meliputi pelacakan dan pengingat, pemberitahuan, pemberitahuan penjualan, pelacakan dan pemantauan penjualan, akses informasi tepat waktu, pelacakan berkelanjutan.