Une application pour fournir des services en ligne aux clients, également connue sous le nom de portail client. Commence La possibilité de fournir des outils d'auto-apprentissage automatisés aux employés internes augmente la productivité, la satisfaction et la fidélisation des clients. Billetterie automatique, création de bases de connaissances en ligne et de recherches personnalisées, accès à la bibliothèque pédagogique, accès client sécurisé sont quelques-unes des fonctionnalités de ce programme. Diverses sections Commence, y compris Tableau de bord, Avis, Comptabilité, Comptabilité et gestion des contacts, Ventes et opportunités, Gestion des prospects, Marketing, Support client, Portail client, Gestion de projet, Intégration des e-mails, Rapports et analyses, Apple Mac, CRM Mobile et CRM. C'est social. Le programme de suivi des ventes est l'une des fonctionnalités de ce logiciel. Possibilité de suivre les ventes et d'étendre le support. Il fournit également au représentant commercial les informations complètes dont il a besoin pour atteindre ses objectifs de vente. Les avantages de la mise en place de Commence sont les suivants : performance client, gestion des relations avec les fournisseurs, les employés et les clients, gestion du processus de devis, analyse et planification des ressources disponibles. Profilage client : profils client basés sur les données pour vendre plus et mieux servir les clients existants à l'aide de profils clients intelligents. Servez vos prospects et clients avec des informations basées sur les données Commence Vous devez comprendre vos clients pour répondre à leurs besoins. Et vous ne pouvez pas les comprendre pleinement sans savoir comment ils interagissent avec votre entreprise, leurs préférences et comment ils les gèrent.Commence vous donne un aperçu approfondi de votre compte, de l'historique des ventes et du service client. La fonction de profil client intègre les informations client collectées à chaque point d'activité dans votre CRM et affiche un instantané détaillé.