F-RevoCRM est un logiciel open source (OSS) basé sur le cloud qui permet aux professionnels japonais de tout domaine et de tout calibre de gérer de manière centralisée les données de gestion de la relation client (CRM). Il est disponible en japonais uniquement avec des comptes d'utilisateurs illimités et des fonctionnalités prédéfinies pour les rapports de marketing, de vente, d'assistance client, de facturation et de gestion de projet.
La conception open source permet également aux utilisateurs F-RevoCRM d'ajouter des outils personnalisés pour d'autres points de contact client et de se connecter à d'autres systèmes CRM. Les développeurs de logiciels fournissent également un service de support d'introduction, suivi d'une aide au développement de modules complémentaires et de services d'assistance. Il s'agit d'un outil de gestion de la relation client open source basé sur le cloud et d'un ensemble de services d'assistance pour le marché japonais.
F-RevoCRM est un SaaS basé sur le Web et peut fonctionner dans le cloud, mais n'a pas de version pouvant être installée sur les PC et les téléphones mobiles. L'assistance logicielle s'effectue via la section d'aide du logiciel, en discutant avec le personnel d'assistance et en échangeant des e-mails avec le service d'assistance logicielle. Ses utilisateurs apprennent à travailler avec ce logiciel
L'étude des documents pédagogiques fournis avec le logiciel est terminée.
F-RevoCRM dispose d'une version gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète. Ce CRM intégré gère les points de contact client tels que le marketing, les ventes et le support.
Toutes les informations vous concernant peuvent être collectées dans F-RevoCRM. En gérant les informations utilisées par chaque département en mettant l'accent sur les informations client, les informations client de base sont toujours à jour et l'état d'activité de chaque département peut être visualisé en temps réel, de sorte que la capacité à proposer des suggestions aux clients est considérablement élargie. . Parce que les informations peuvent être partagées entre les managers et les autres départements, la situation est immédiatement visible et une réponse plus rapide peut être donnée aux conseils détaillés et aux informations client.
Les informations téléphoniques et les clients visitant l'exposition peuvent également entrer
F-RevoCRM doit être géré. De plus, les demandes provenant de la page d'accueil de l'entreprise sont automatiquement enregistrées dans F-Revo CRM.
Les clients nouveaux et existants peuvent être gérés dans la salle d'exposition et la gestion du statut de chaque salle d'exposition empêche les suppressions ultérieures.
Il est également possible de faire le lien avec les outils MA et de recruter plus efficacement de nouveaux clients.