Aplikasi untuk menyediakan layanan online kepada pelanggan, juga dikenal sebagai portal pelanggan. Commence Kemampuan untuk menyediakan alat belajar mandiri otomatis untuk karyawan internal meningkatkan produktivitas, kepuasan pelanggan, dan retensi. Tiket otomatis, pembuatan basis pengetahuan online dan pencarian khusus, akses perpustakaan pendidikan, akses pelanggan yang aman adalah beberapa fitur dari program ini. Berbagai bagian Commence termasuk Dasbor, Tinjauan, Akuntansi, Manajemen Akuntansi & Kontak, Penjualan & Peluang, Manajemen Timbal, Pemasaran, Dukungan Pelanggan, Portal Pelanggan, Manajemen Proyek, Integrasi Email, Pelaporan & Analisis, Apple Mac, CRM Seluler, dan CRM. Ini sosial. Program pelacakan penjualan adalah salah satu fitur dari perangkat lunak ini. Kemampuan untuk melacak penjualan dan memperluas dukungan. Ini juga memberi perwakilan penjualan informasi komprehensif yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan penjualan mereka. Manfaat penerapan Commence adalah sebagai berikut: kinerja pelanggan, pengelolaan hubungan dengan pemasok, karyawan dan pelanggan, pengelolaan proses kuotasi, analisis dan perencanaan sumber daya yang tersedia. Profil Pelanggan: Profil pelanggan berbasis data untuk menjual lebih banyak dan melayani pelanggan yang sudah ada dengan lebih baik menggunakan profil pelanggan yang cerdas. Layani prospek dan pelanggan Anda dengan wawasan berbasis data Commence Anda perlu memahami pelanggan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka. Dan Anda tidak dapat sepenuhnya memahami mereka tanpa mengetahui bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda, apa preferensi mereka, dan bagaimana mereka menanganinya.Commence memberi Anda wawasan mendalam tentang akun, riwayat penjualan, dan layanan pelanggan Anda. Fitur Profil Pelanggan mengintegrasikan informasi pelanggan yang dikumpulkan di setiap titik bisnis ke dalam CRM Anda dan menampilkan snapshot terperinci.