Second CRM es un programa que proporciona una tecnología común y satisface todas las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Este programa le ayuda a mejorar la productividad y beneficiarse del soporte a nivel organizacional. Esta aplicación ofrece una versión de prueba gratuita. La versión instalable de este programa está disponible en el escritorio con sistemas operativos Mac y Windows. Una versión de esta aplicación también está basada en la nube. La versión móvil es compatible con los sistemas operativos Android, iPhone y iPad. El soporte para este programa está disponible por correo electrónico: servicio de asistencia técnica, preguntas frecuentes, chat, soporte telefónico, basado en conocimientos.
Los tutoriales de este programa Second CRM se brindan de forma presencial, online, documental y en vídeo. Esta aplicación está ubicada en Singapur. Cabe destacar que también puedes utilizar la versión de prueba gratuita y gratuita de este programa. Las características conocidas de este programa incluyen: Panel de actividad, Notificaciones de notificación, Calendario del sistema de recordatorios, Informes personalizables, Plantillas personalizables, Almacenamiento de documentos, Marketing por correo electrónico, Seguimiento de interacciones, Generación roja, Gestión de clientes potenciales, Gestión de clientes potenciales, Automatización de marketing, Acceso móvil, Estimaciones de cotizaciones, Informes y análisis, gestión de canales de ventas, segmentación, integración de redes sociales, gestión de tareas y gestión de territorios es una integración de terceros. Este programa se ofrece a los usuarios en tres niveles, cada uno de los cuales tiene sus propias características.
La primera versión incluye funciones como gestión de clientes, base de datos orientada al cliente, programación y seguimiento de interacciones con clientes, gestión de tareas, gestión de múltiples cuentas de correo electrónico, envío masivo de correos electrónicos y mensajes de texto, listas y mensajes de empleados, documentos, políticas de recursos humanos, vencimiento de pasaportes y visas. Alertas de Fechas, Ofimática, Gestión de Reuniones, Gestión de Documentos, Cuentas de Oficina, Gestión de Gastos, Informes y Tarjetas de Análisis, Panel de Control Personalizado. La versión Second CRM del programa incluye características tales como gestión de la fuerza de ventas y actividades de seguimiento, gestión de seguimiento, oportunidades y canalización de ventas, campañas de correo electrónico y SMS, producción y envío de cotizaciones y facturas, gestión de entregas, gestión de pagos y recibos, Sincronice datos, informes de ventas, paneles personalizados y widgets. La tercera versión del programa incluye funciones como intercambio de clientes para una mejor gestión, gestión del equipo de soporte y actividades de seguimiento, portal de autoservicio para el cliente, gestión de la mesa de ayuda, valores de caducidad, servicio al cliente de WhatsApp, paneles y widgets personalizados, envío de notificaciones por correo electrónico. a través de correo electrónico y similares.