Second CRM est un programme qui fournit une technologie commune et répond à tous les besoins des petites et moyennes entreprises. Ce programme vous aide à améliorer votre productivité et à bénéficier d'un soutien au niveau organisationnel. Cette application propose une version d'essai gratuite. La version installable de ce programme est disponible sur le bureau avec les systèmes d'exploitation Mac et Windows. Une version de cette application est également basée sur le cloud. La version mobile prend en charge les systèmes d'exploitation Android, iPhone et iPad. L'assistance pour ce programme est à votre disposition par e-mail - Helpdesk, FAQ, Chat, Assistance téléphonique, Basé sur les connaissances.
Les tutoriels de ce programme Second CRM sont fournis en personne, en ligne, documentaire et vidéo. Cette application est située à Singapour. Il convient de noter que vous pouvez également utiliser la version gratuite et d'essai gratuite de ce programme. Les fonctionnalités connues de ce programme incluent : tableau de bord d'activité, notifications de notification, calendrier du système de rappel, rapports personnalisables, modèles personnalisables, stockage de documents, marketing par courrier électronique, suivi des interactions, génération rouge, gestion des leads, gestion des leads, automatisation du marketing, accès mobile, estimations de devis, Le reporting et l'analyse, la gestion du pipeline de ventes, la segmentation, l'intégration des médias sociaux, la gestion des tâches et la gestion des territoires sont une intégration tierce. Ce programme est proposé aux utilisateurs à trois niveaux, chacun ayant ses propres caractéristiques.
La première version comprend des fonctionnalités telles que la gestion des clients, une base de données destinée aux clients, la planification et le suivi des interactions avec les clients, la gestion des tâches, la gestion de plusieurs comptes de messagerie, l'envoi d'e-mails et de messages texte en masse, des listes et messages d'employés, des documents, des politiques RH, l'expiration des passeports et des visas. Alertes de date, bureautique, gestion de réunions, gestion de documents, comptes de bureau, gestion des dépenses, rapports et cartes d'analyse, tableau de bord personnalisé. La version Second CRM du programme inclut des fonctionnalités telles que la gestion de la force de vente et les activités de suivi, la gestion du suivi, les opportunités et le pipeline de ventes, les campagnes email et SMS, la production et l'envoi de devis et de factures, la gestion des livraisons, la gestion des paiements et des encaissements, Synchronisez les données, les rapports de ventes, les tableaux de bord personnalisés et les widgets. La troisième version du programme propose des fonctionnalités telles que le partage client pour une meilleure gestion, la gestion de l'équipe d'assistance et les activités de suivi, le portail libre-service client, la gestion du service d'assistance, les valeurs d'expiration, le service client WhatsApp, les tableaux de bord et widgets personnalisés, l'envoi de notifications par e-mail. par e-mail et autres.