Second CRM to program, który zapewnia wspólną technologię i spełnia wszystkie potrzeby małych i średnich firm. Ten program pomaga zwiększyć produktywność i skorzystać ze wsparcia na poziomie organizacyjnym. Ta aplikacja oferuje bezpłatną wersję próbną. Instalowalna wersja tego programu jest dostępna na komputerze stacjonarnym z systemami operacyjnymi Mac i Windows. Ponadto wersja tej aplikacji jest oparta na chmurze. Wersja mobilna obsługuje systemy operacyjne Android, iPhone i iPad. Wsparcie dla tego programu jest dostępne przez e-mail - Help Desk, FAQs, Chat, Phone Support, Knowledge Based.
Samouczki dotyczące tego programu Second CRM są dostępne osobiście, online, w dokumentach i wideo. Ta aplikacja znajduje się w Singapurze. Należy zauważyć, że możesz również skorzystać z bezpłatnej i bezpłatnej wersji próbnej tego programu. Funkcje znane z tego programu to: Pulpit nawigacyjny, Powiadomienia, Kalendarz systemu przypomnień, Konfigurowalne raporty, Konfigurowalne szablony, Przechowywanie dokumentów, E-mail marketing, Śledzenie interakcji, Red Generation, Zarządzanie leadami, Zarządzanie leadami, Automatyzacja marketingu, Dostęp mobilny, Szacunkowe wyceny, Raportowanie i analityka, Zarządzanie rurociągiem sprzedaży, Segmentacja, Integracja z mediami społecznościowymi, Zarządzanie zadaniami, Zarządzanie terytoriami to integracja innej firmy. Ten program jest oferowany użytkownikom na trzech poziomach, z których każdy ma swoją własną charakterystykę.
Pierwsza wersja zawiera takie funkcje, jak zarządzanie klientami, baza danych skierowana do klientów, planowanie i śledzenie interakcji z klientami, zarządzanie zadaniami, zarządzanie wieloma kontami e-mail, wysyłanie masowych wiadomości e-mail i wiadomości tekstowych, list i wiadomości pracowników, dokumentów, zasad HR, daty wygaśnięcia paszportu i wizy Alerty, automatyzacja biura, zarządzanie spotkaniami, zarządzanie dokumentami, konta biurowe, zarządzanie wydatkami, raporty i wykresy analiz, niestandardowy pulpit nawigacyjny. Wersja Second CRM programu obejmuje takie funkcje, jak zarządzanie zespołem sprzedaży i działaniami następczymi, zarządzanie działaniami następczymi, możliwościami i potokami, kampaniami e-mail i SMS, produkcja i wysyłanie ofert i faktur, zarządzanie dostawami, zarządzanie płatnościami i pokwitowaniami, synchronizacja danych , raporty sprzedaży, niestandardowe pulpity nawigacyjne i widżety . Trzecia wersja funkcji programu, takich jak udostępnianie klientów w celu lepszego zarządzania, zarządzanie zespołem wsparcia i działania następcze, portal samoobsługi klienta, zarządzanie pomocą techniczną, wartości wygaśnięcia, obsługa klienta WhatsApp, niestandardowe pulpity nawigacyjne i widżety, wysyłanie powiadomień e-mail za pośrednictwem e-mail i tym podobne.