Die Messaging- und Konversations-KI-Plattform von Conversational Cloud ermöglicht es mehr als 18.000 Marken, Kundengespräche zu entwerfen, zu verwalten und zu optimieren und so Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verbessern. Verfügt über ein Low-Code-Chatbot-Building-Studio und einen Konversationsmanagement-Arbeitsbereich, der Agent-Bot-Interaktionen über die weltweit beliebtesten Messaging-Kanäle (Web, In-App, SMS, Apple Business Chat, WhatsApp, Facebook usw.) vereinheitlicht.
Conversational Cloud eignet sich perfekt für Unternehmen jeder Größe, die die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden kommunizieren, verändern möchten, um den Umsatz zu steigern und den Kundenservice durch Web-Chat, SMS, Apple Business Chat, WhatsApp und mehr zu verbessern. Diese Software ist webbasiertes SaaS und kann in der Cloud ausgeführt werden. Kann auch installiert und ausgeführt werden
Es gibt Smartphones mit Android-Betriebssystem, iPad-Tablets und iPhone-Handys.
Conversational Cloud unterstützt 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche durch Anrufe beim Support-Personal, in der Software-Hilfeabteilung, durch Chats mit dem Support-Personal, im FAQ-Bereich und durch Fragen im E-Mail-Austauschforum mit der Soft-Support-Abteilung. Die Anfrage wird gestellt . Die Schulung zum Umgang mit dieser Software wird den Benutzern über Online-Schulungsdienste angeboten. Darüber hinaus kann der Benutzer mehr über die Arbeit mit der Software erfahren, indem er die mit der Software bereitgestellten Schulungsdokumente liest, an Schulungs-Webinaren teilnimmt und Schulungsvideos ansieht.
Conversational Cloud verfügt über eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann. Zu den Funktionen der Software gehören: Aktivitäts-Dashboard, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, Warnungen und Benachrichtigungen, vorgefertigte Antworten, Chatbots, Kundenabwanderungsmanagement, codelose Entwicklung, Kommunikationsmanagement, Community-Management, Kundensegmentierung, anpassbares Branding, anpassbare Berichte, Dashboards, Feedback Management und geografisches Targeting.
Zu den weiteren Funktionen von Conversational Cloud gehören: Engagement-Tracking, Wissensmanagement, Live-Chat, mobiler Zugriff, Multi-Channel-Datenerfassung, Verarbeitung natürlicher Sprache, Verwaltung negativer Rückmeldungen, Offline-Formular, vorkonfigurierter Bot, prädiktive Analysen, aktiver Chat, Berichte und Analysen. Bildschirmfreigabe, Stimmungsanalyse, Social-Media-Integration, Umfrage und Umfragemanagement, Textanalyse, Integration von Drittanbietern, Übertragung und Weiterleitung von Website-Besuchern sowie Tracking.
Lernen Sie Conversational Cloud kennen, Ihre Konversationsplattform mit künstlicher Intelligenz.
Bauen Sie eine engere Beziehung zu Ihren Kunden auf und erzielen Sie aussagekräftige Ergebnisse an einem Ort.