F-RevoCRM ist eine cloudbasierte Open-Source-Software (OSS), die es japanischen Fachleuten aller Fachrichtungen und Kalibers ermöglicht, Daten zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zentral zu verwalten. Es ist nur auf Japanisch mit unbegrenzten Benutzerkonten und vordefinierten Funktionen für Marketing, Vertrieb, Kundensupport, Abrechnung und Projektmanagementberichte erhältlich.
Das Open-Source-Design ermöglicht es F-RevoCRM-Benutzern außerdem, benutzerdefinierte Tools für andere Kundenkontaktpunkte hinzuzufügen und eine Verbindung zu anderen CRM-Systemen herzustellen. Die Softwareentwickler bieten außerdem einen Einführungssupport an, gefolgt von Hilfe bei der Entwicklung von Add-ons und Helpdesk-Diensten. Es handelt sich um ein cloudbasiertes Open-Source-Tool für das Kundenbeziehungsmanagement und ein Support-Servicepaket für den japanischen Markt.
F-RevoCRM ist ein webbasiertes SaaS und kann in der Cloud ausgeführt werden, es gibt jedoch keine Version, die auf PCs und Mobiltelefonen installiert werden kann. Der Software-Support erfolgt über den Hilfebereich der Software, Chats mit den Support-Mitarbeitern und E-Mail-Austausch mit der Software-Support-Abteilung. Die Benutzer erlernen den Umgang mit dieser Software
Das Studium der mit der Software bereitgestellten Schulungsdokumente ist abgeschlossen.
Für F-RevoCRM gibt es eine kostenlose Version, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann. Dieser integrierte CRM verwaltet Kundenkontaktpunkte wie Marketing, Vertrieb und Support.
Alle Informationen über Sie können in F-RevoCRM gesammelt werden. Durch die Verwaltung der von jeder Abteilung verwendeten Informationen mit Schwerpunkt auf Kundeninformationen sind die grundlegenden Kundeninformationen immer auf dem neuesten Stand und der Aktivitätsstatus jeder Abteilung kann in Echtzeit angezeigt werden, sodass die Möglichkeit, Kunden Vorschläge zu unterbreiten, erheblich erweitert wird . Da Informationen zwischen Managern und anderen Abteilungen ausgetauscht werden können, ist die Situation sofort sichtbar und es kann schneller auf detaillierte Beratung und Kundeninformationen reagiert werden.
Auch telefonische Auskünfte und Kunden, die die Messe besuchen, haben Zutritt
F-RevoCRM muss verwaltet werden. Darüber hinaus werden Anfragen von der Firmenhomepage automatisch in F-Revo CRM registriert.
Im Showroom können neue und bestehende Kunden verwaltet werden und die Verwaltung des Status jedes Showrooms verhindert spätere Löschungen.
Auch die Anbindung an MA-Tools ist möglich und die Neukundengewinnung effektiver.