F-RevoCRM adalah perangkat lunak sumber terbuka (OSS) berbasis cloud yang memungkinkan para profesional Jepang dari segala bidang dan kaliber untuk mengelola data manajemen hubungan pelanggan (CRM) secara terpusat. Muncul hanya dalam bahasa Jepang dengan akun pengguna tak terbatas dan fitur yang telah ditentukan untuk pemasaran, penjualan, dukungan pelanggan, penagihan, dan laporan manajemen proyek.
Desain open source juga memungkinkan pengguna F-RevoCRM untuk menambahkan alat khusus untuk titik kontak pelanggan lain dan menautkan ke sistem CRM lainnya. Pengembang perangkat lunak juga menyediakan layanan dukungan pengantar, diikuti dengan bantuan mengembangkan add-on dan layanan meja bantuan. Ini adalah alat manajemen hubungan pelanggan open source berbasis cloud dan paket layanan dukungan untuk pasar Jepang.
F-RevoCRM adalah SaaS berbasis web dan dapat berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di PC dan ponsel. Dukungan perangkat lunak dilakukan melalui bagian bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf pendukung, dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Penggunanya mempelajari cara bekerja dengan perangkat lunak ini
Studi dokumen pendidikan yang disediakan bersama dengan perangkat lunak telah selesai.
F-RevoCRM memiliki versi gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan jika puas membeli versi lengkap. CRM terintegrasi ini mengelola titik sentuh pelanggan seperti pemasaran, penjualan, dan dukungan.
Semua informasi tentang Anda dapat dikumpulkan di F-RevoCRM. Dengan mengelola informasi yang digunakan oleh setiap departemen dengan fokus pada informasi pelanggan, informasi dasar pelanggan selalu up to date dan status aktivitas setiap departemen dapat dilihat secara real time, sehingga kemampuan untuk menawarkan saran kepada pelanggan sangat diperluas. . Karena informasi dapat dibagikan antara manajer dan departemen lain, situasinya segera terlihat dan respons yang lebih cepat dapat diberikan untuk saran terperinci dan informasi pelanggan.
Informasi telepon dan pelanggan yang mengunjungi pameran juga bisa masuk
F-RevoCRM perlu dikelola. Selain itu, permintaan dari beranda perusahaan secara otomatis terdaftar di F-Revo CRM.
Pelanggan baru dan yang sudah ada dapat dikelola di ruang pamer dan mengelola status setiap ruang pamer untuk mencegah penghapusan di kemudian hari.
Dimungkinkan juga untuk terhubung dengan alat MA dan merekrut pelanggan baru dengan lebih efektif.