F-RevoCRM, herhangi bir alan ve çaptaki Japon profesyonellerin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) verilerini merkezi olarak yönetmesini sağlayan bulut tabanlı açık kaynaklı bir yazılımdır (OSS). Sınırsız kullanıcı hesabı ve pazarlama, satış, müşteri desteği, faturalandırma ve proje yönetimi raporları için önceden tanımlanmış özelliklerle yalnızca Japonca olarak gelir.
Açık kaynak tasarımı ayrıca F-RevoCRM kullanıcılarının diğer müşteri temas noktaları için özel araçlar eklemesine ve diğer CRM sistemlerine bağlanmasına olanak tanır. Yazılım geliştiriciler ayrıca bir başlangıç destek hizmeti sunar, ardından eklenti geliştirme ve yardım masası hizmetleri gelir. Japon pazarı için bulut tabanlı açık kaynaklı bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı ve destek hizmet paketidir.
F-RevoCRM, web tabanlı SaaS'dir ve bulutta çalışabilir, ancak PC'lere ve cep telefonlarına kurulabilen bir sürümü yoktur. Yazılım desteği, yazılımın yardım bölümü, destek personeli ile sohbet ve yazılım destek departmanı ile e-posta alışverişi yoluyla gerçekleşir. Kullanıcıları bu yazılımla nasıl çalışacaklarını öğrenirler.
Yazılımla birlikte sağlanan eğitim belgelerinin incelenmesi tamamlandı.
F-RevoCRM, kullanıcının yazılımı test etmek için kullanabileceği ve memnun kalırsa tam sürümü satın alabileceği ücretsiz bir sürüme sahiptir. Bu entegre CRM, pazarlama, satış ve destek gibi müşteri temas noktalarını yönetir.
Hakkınızdaki tüm bilgiler F-RevoCRM'de toplanabilir. Her departmanın kullandığı bilgileri müşteri bilgileri odaklı yöneterek, temel müşteri bilgileri her zaman güncel olur ve her departmanın faaliyet durumu gerçek zamanlı olarak görüntülenebilir, böylece müşterilere öneri sunma yeteneği büyük ölçüde genişletilir. . Bilgiler yöneticiler ve diğer departmanlar arasında paylaşılabildiği için durum anında görülebilmekte ve detaylı danışmanlık ve müşteri bilgilerine daha hızlı yanıt verilebilmektedir.
Telefon bilgileri ve fuarı ziyaret eden müşteriler de giriş yapabilirler.
F-RevoCRM'nin yönetilmesi gerekiyor. Ayrıca firmanın ana sayfasından gelen talepler otomatik olarak F-Revo CRM'ye kaydediliyor.
Showroom'da yeni ve mevcut müşteriler yönetilebilir ve her showroom'un durumunun yönetilmesi daha sonra silinmelerini engeller.
MA araçlarıyla bağlantı kurmak ve yeni müşterileri daha etkili bir şekilde kazanmak da mümkündür.