F-RevoCRM هو برنامج مفتوح المصدر قائم على السحابة (OSS) يمكّن المحترفين اليابانيين من أي مجال ومعيار من إدارة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) مركزيًا. يأتي باللغة اليابانية فقط مع حسابات مستخدمين غير محدودة وميزات محددة مسبقًا للتسويق والمبيعات ودعم العملاء والفواتير وتقارير إدارة المشاريع.
يتيح التصميم مفتوح المصدر أيضًا لمستخدمي F-RevoCRM إضافة أدوات مخصصة لنقاط اتصال العملاء الآخرين والارتباط بأنظمة CRM الأخرى. يوفر مطورو البرامج أيضًا خدمة دعم تمهيدية ، تليها المساعدة في تطوير الوظائف الإضافية وخدمات مكتب المساعدة. إنها أداة إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر وقائمة على السحابة وحزمة خدمة الدعم للسوق اليابانية.
F-RevoCRM عبارة عن SaaS تستند إلى الويب ويمكن تشغيلها في السحابة ، ولكن ليس لديها إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. يتم دعم البرامج من خلال قسم المساعدة في البرنامج ، والدردشة مع موظفي الدعم وتبادل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج. يتعلم مستخدموها كيفية العمل مع هذا البرنامج
تم الانتهاء من دراسة الوثائق التعليمية المقدمة مع البرنامج.
يحتوي F-RevoCRM على نسخة مجانية يمكن للمستخدم استخدامها لاختبار البرنامج وإذا اقتنع بشراء النسخة الكاملة. يدير جهاز CRM المتكامل نقاط اتصال العملاء مثل التسويق والمبيعات والدعم.
يمكن جمع كافة المعلومات المتعلقة بك في F-RevoCRM. من خلال إدارة المعلومات التي يستخدمها كل قسم مع التركيز على معلومات العميل ، تكون معلومات العميل الأساسية محدثة دائمًا ويمكن عرض حالة نشاط كل قسم في الوقت الفعلي ، بحيث يتم توسيع القدرة على تقديم اقتراحات للعملاء بشكل كبير . نظرًا لأنه يمكن مشاركة المعلومات بين المديرين والإدارات الأخرى ، يصبح الموقف مرئيًا على الفور ويمكن تقديم استجابة أسرع للنصائح التفصيلية ومعلومات العملاء.
معلومات الهاتف والعملاء الذين يزورون المعرض يمكنهم أيضا الدخول
يحتاج F-RevoCRM إلى الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسجيل الطلبات الواردة من الصفحة الرئيسية للشركة تلقائيًا في F-Revo CRM.
يمكن إدارة العملاء الجدد والحاليين في صالة العرض وإدارة حالة كل صالة عرض تمنع عمليات الحذف اللاحقة.
من الممكن أيضًا الارتباط بأدوات MA وتجنيد عملاء جدد بشكل أكثر فعالية.