ServitiumCRM to platforma, która umożliwia zarządzanie relacjami z klientami i podróżami oraz wzmacnia firmy w zakresie zadowolenia klientów i szybkiego reagowania na usługi. Ten program jest używany w przemyśle konsumenckim z artykułami gospodarstwa domowego, artykułami sanitarnymi, zarządzaniem energią elektryczną, technologiami wodnymi. Funkcje tego programu są podzielone na 6 kategorii. Kategorie te obejmują call center, serwis aplikacji mobilnych, zarządzanie klientami i produktami, zarządzanie zapasami, płatności licencyjne, zarządzanie wiedzą w zakresie zarządzania potencjalnymi klientami, raporty i analizy. Narzędzia, które ten program zapewnia w call center, obejmują scentralizowane dane klientów, rejestrowanie połączeń — przychodzące i wychodzące połączenia internetowe — SMS — e-mail, intensyfikację przypomnień, ogólne zapytanie o potencjalnych klientów, widok klienta 360 stopni, poprawę obsługi klienta, poprawę wydajności, wydajność, poprawę odpowiedzialności . Funkcje internetowe, takie jak przydzielanie połączeń, oczekujące anulowanie, zatwierdzenie produktu i część zamienna, opłaty za pobieranie kaucji, ulepszenia komunikacji, zarządzanie personelem, śledzenie i wgląd w wydajność, jakość technicznych kodów śledzenia geolokalizacji, obecność i urlopy, pomoc techniczna, zamykanie zawieszonych połączeń, optymalizacja , optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj, optymalizuj Plany tras, aby dotrzeć na czas, uzyskać dostęp do odpowiednich danych ruchomych, przeglądać szczegóły klienta i produktu w historii serwisu , zwiększyć wydajność zespołu techników terenowych, po raz pierwszy zwiększyć stałą prędkość, poprawić komunikację powiadomień, alerty w czasie rzeczywistym, zmniejszyć błędy ręczne dzięki funkcji Video Projector Image Upload, funkcjom offline - możliwość rejestrowania informacji, nawet bez sieci , umożliwiając wyższym usługom dostęp do dokładnych informacji. Funkcje tego programu do zarządzania klientami i produktami obejmują pełne zarządzanie cyklem życia produktu, zarządzanie klientami, automatyzację zarządzania roszczeniami gwarancyjnymi i wiele innych. Funkcje tego programu do zarządzania zapasami obejmują eliminację linii ręcznych i otrzymywanie dokładnych danych o zapasach, poprawę i zwiększenie wydajności, identyfikację i zrozumienie klientów oraz prognozowanie, dostęp do informacji w czasie rzeczywistym. Funkcje tego programu opłat licencyjnych obejmują dostosowanie płatności, codzienny proces oceny, poprawę obsługi klienta za pomocą zarządzania modlitwą klienta, otrzymywanie raportów w czasie rzeczywistym, poprawę wydajności operacyjnej i tym podobne. Funkcje tego programu do zarządzania wiedzą obejmują konfigurowanie zarządzania i dostępu do dokumentów do dostawy, ładowanie dokumentów z wymaganą klasyfikacją, system śledzenia zużycia. Funkcje tego programu w zarządzaniu leadami obejmują śledzenie i przypomnienia, powiadomienia, alerty sprzedażowe, śledzenie i monitorowanie sprzedaży, terminowy dostęp do informacji, ciągłe śledzenie.