ServitiumCRM, müşteri ilişkileri yönetimini ve yolculukları mümkün kılan ve şirketleri müşteri memnuniyeti ve hizmet duyarlılığı konusunda güçlendiren bir platformdur. Bu program, ev aletleri, sıhhi tesisat, elektrik yönetimi, su teknolojileri ile tüketici sektöründe kullanılmaktadır. Bu programın özellikleri 6 kategoriye ayrılmıştır. Bu kategoriler arasında çağrı merkezi, mobil uygulama saha hizmeti, müşteri ve ürün yönetimi, envanter yönetimi, telif ödemesi, müşteri adayı yönetimi bilgi yönetimi, raporlar ve analitikler yer almaktadır. Bu programın çağrı merkezinde sağladığı araçlar arasında merkezi müşteri verileri, çağrı kaydı - gelen ve giden web çağrıları - SMS - e-posta, takip hatırlatmalarının yoğunlaştırılması, küresel müşteri adayı sorgusu, 360 derece müşteri görünümü, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, performansın iyileştirilmesi, üretkenliğin artırılması yer alır. Hesap verebilirlik. Çağrı atama, bekleyen iptal, ürün onayı ve değiştirme bölümü, depozito tahsilat ücretleri, iletişim iyileştirmeleri, iş gücü yönetimi, performans takibi ve içgörü, teknik coğrafi konum izleme kodlarının kalitesi, katılım ve izin, teknik yardım, askıya alınan çağrıyı kapatma, optimize etme gibi web özellikleri , optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin, optimize edin Rota planlarını zamanında varmak, ilgili hareketli verilere erişmek, müşteri ve hizmet geçmişinin ürün ayrıntılarını görüntülemek, Saha Teknisyeni ekibinin verimliliğini artırmak, ilk kez sabit hızı artırmak, bildirim iletişimini artırmak, gerçek zamanlı uyarıları iyileştirmek, video Projektör Görüntüsü Yükleme işlevleriyle manuel hataları azaltmak, çevrimdışı işlevler - ağ olmadan bile bilgi kaydetme yeteneği, üstün hizmetlerin doğru bilgiye erişim sağlamasına olanak tanır. Bu programın müşteri ve ürün yönetimindeki özellikleri arasında tam ürün yaşam döngüsü yönetimi, müşteri yönetimi, garanti talepleri yönetiminin otomatikleştirilmesi ve benzerleri yer alır. Bu envanter yönetimi programının özellikleri arasında manuel hatların ortadan kaldırılması ve doğru envanter verilerinin alınması, üretkenliğin iyileştirilmesi ve arttırılması, müşteri tanımlama ve anlama ve tahmin etme, gerçek zamanlı bilgilere erişim yer alır. Bu telif programının özellikleri arasında ödeme ayarlaması, günlük inceleme süreci, müşteri dua yönetimini kullanarak müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, gerçek zamanlı raporlar alınması, operasyonel verimliliğin artırılması ve bunun gibi şeyler yer alır. Bu programın bilgi yönetimi alanındaki işlevleri arasında yönetimin kurulması ve teslimat için belgelere erişim, belgelerin gerekli sınıflandırmayla yüklenmesi, tüketim takip sistemi yer alır. Müşteri adayı yönetiminde bu programın özellikleri arasında takip ve hatırlatmalar, bildirimler, satış bildirimleri, satışların takibi ve takibi, bilgiye zamanında erişim, sürekli takip yer alıyor.