Cos'è CustomerFirst? È un sistema di gestione del supporto e helpdesk con tracciamento dei bug, integrazione e-mail, tracciamento del tempo e altro ancora, e consente una risposta tempestiva alle esigenze dei clienti integrando le esigenze e-mail o i reclami dei clienti in un database facile da usare (qualcosa di più vecchio) e consente ai dipendenti per vedere facilmente tendenze e bisogni. Il software risolve bug e altri problemi dei clienti relativi allo sviluppo del software, al monitoraggio dei problemi e alle incoerenze. Identifica e ci consente di mantenere il contatto con il cliente fino alla risoluzione dei problemi
E infatti il software ci ha fornito molti strumenti per migliorare il livello della nostra attività in termini di servizio al cliente. La funzione di monitoraggio del tempo del software è molto utile per la gestione dei costi, gli account dei clienti e degli utenti. Quale lingua supporta il software? Il software supporta l'inglese ed è facile da implementare ed è conveniente rispetto ai vantaggi. Come viene installato il software? Questo software può essere installato su un computer con sistema operativo Windows, ma non può essere installato su un telefono cellulare. Come è supportato il software? Il supporto viene fornito tramite un rivenditore. Il software offre una versione gratuita? No, il software non dispone di una versione gratuita e non offre una prova gratuita
Quali componenti ha il software? Il software dispone di avvisi, gestione del call center, gestione della posta elettronica, integrazione della chat interna, gestione della knowledge base, gestione dei contratti e configurazione del flusso di lavoro