¿Qué es CustomerFirst? Es un sistema de gestión de soporte y mesa de ayuda con seguimiento de errores, integración de correo electrónico, seguimiento de tiempo y más, y permite una respuesta oportuna a las necesidades del cliente al integrar las necesidades o quejas de correo electrónico del cliente en una base de datos fácil de usar (algo más antiguo) y permite a los empleados ver fácilmente tendencias y necesidades. El software corrige errores y otros problemas de los clientes con el desarrollo de software, problemas de seguimiento e inconsistencias. Identifica y nos permite permanecer en contacto con el cliente hasta que se resuelvan los problemas.
Y, de hecho, el software ha proporcionado muchas herramientas para mejorar el nivel de nuestra empresa en términos de servicio al cliente. La función de seguimiento del tiempo del software es muy útil para la gestión de gastos, cuentas de clientes y usuarios. ¿Qué idioma admite el software? El software admite inglés y el software es fácil de implementar, y el software es rentable en comparación con los beneficios. ¿Cómo se instala el software? Este software se puede instalar en una computadora con sistema operativo Windows, pero no se puede instalar en un teléfono móvil. ¿Cómo se admite el software? El soporte se proporciona a través de un distribuidor. ¿El software ofrece una versión gratuita? No, el software no tiene una versión gratuita y no ofrece una prueba gratis
¿Qué partes tiene el software? El software cuenta con alertas, gestión de centro de llamadas, gestión de correo electrónico, integración de chat interno, gestión de base de conocimientos, gestión de contratos y configuración de flujo de trabajo.