K-Fuze CMS adalah sistem manajemen pelanggan, manajemen situs web, manajemen hubungan pelanggan, dan manajemen pengetahuan konten yang disediakan berbasis cloud atau lokal untuk fasilitas perusahaan. Komponen utama dari program ini meliputi manajemen pelanggan - semua pengguna dan perusahaan, manajemen situs web menggunakan portal, manajemen konten - pengorganisasian dan berbagi, FAQ, dokumen - file, manajemen kontak. Perlu diketahui bahwa aplikasi berbasis cloud ini tersedia kapan saja melalui perangkat yang berbeda. Aplikasi ini cocok untuk usaha kecil dan menengah. Itu juga secara otomatis diperbarui dengan fitur-fitur baru dan peningkatan secara real-time. Dengan memperkenalkan fitur-fitur baru ke pasar, Anda akan melihat evolusi dan peningkatan sistem Anda. Solusi yang dikembangkan oleh tim program di berbagai industri termasuk industri perbankan dan keuangan, komunikasi seluler dan nirkabel, meja bantuan bisnis dan teknologi informasi, pendidikan, pemerintahan, perawatan kesehatan, perhotelan, asuransi, manufaktur, farmasi dan obat-obatan, ritel dan grosir, organisasi jasa, teknologi, dll. Tim program juga membantu mendidik kliennya. Layanan konsultasi TIK meliputi penilaian call center, penilaian teknologi, analisis peluang pasar, pengembangan kebutuhan bisnis, desain bisnis, layanan pelanggan multi-saluran, outsourcing, analisis keuangan, desain call center, pemilihan dan dukungan desain teknologi, survei dan benchmarking, layanan dokumen. Portal memungkinkan pengguna untuk secara otomatis menerima informasi yang memenuhi syarat untuk dilihat. Anda juga dapat memberi tahu pengguna Anda dengan informasi tentang pembaruan, peringatan, dll. Perutean berbasis keterampilan untuk menyampaikan permintaan pengguna Agen yang paling terampil dan mudah diakses akan membantu Anda menarik lebih banyak kepuasan pelanggan.