K-Fuze CMS est un système de gestion client, de gestion de site Web, de gestion de la relation client et de gestion des connaissances de contenu fourni sur une base cloud ou sur site pour les installations de l'entreprise. Les principaux composants de ce programme comprennent la gestion des clients - tous les utilisateurs et entreprises, la gestion du site Web à l'aide du portail, la gestion du contenu - organiser et partager, les FAQ, les documents - fichiers, la gestion des contacts. Il convient de noter que cette application basée sur le cloud est disponible à tout moment via divers appareils. Cette application convient aux petites et moyennes entreprises. Il se met également à jour automatiquement avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations en temps réel. En introduisant de nouvelles fonctionnalités sur le marché, vous verrez l'évolution et l'amélioration de votre système. Solutions développées par l'équipe du programme dans diverses industries, y compris les industries bancaires et financières, les communications mobiles et sans fil, le service d'assistance aux entreprises et les technologies de l'information, l'éducation, le gouvernement, les soins de santé, l'hôtellerie, les assurances, la fabrication, les produits pharmaceutiques et médicaux, la vente au détail et en gros, les organisations de services, technologie, etc. L'équipe du programme aide également à éduquer ses clients. Les services de conseil en TIC comprennent l'évaluation des centres d'appels, l'évaluation des technologies, l'analyse des opportunités de marché, le développement des exigences commerciales, la conception commerciale, le service client multicanal, l'externalisation, l'analyse financière, la conception des centres d'appels, la sélection et l'assistance en matière de conception technologique, les enquêtes et l'analyse comparative, les services de documentation. Un portail permet aux utilisateurs de recevoir automatiquement des informations pouvant être consultées. Vous pouvez également informer vos utilisateurs des mises à jour, des alertes, etc. Routage basé sur les compétences pour répondre à la demande de l'utilisateur L'agent le plus compétent et le plus accessible vous aidera à attirer davantage de clients.