K-Fuze CMS es un sistema de gestión de clientes, gestión de sitios web, gestión de relaciones con los clientes y gestión de conocimientos de contenido proporcionado en la nube o en las instalaciones para instalaciones empresariales. Los componentes principales de este programa incluyen gestión de clientes (todos los usuarios y empresas), gestión de sitios web mediante el portal, gestión de contenidos (organización y uso compartido), preguntas frecuentes, documentos (archivos) y gestión de contactos. Cabe señalar que esta aplicación basada en la nube está disponible en cualquier momento a través de diferentes dispositivos. Esta aplicación es adecuada para pequeñas y medianas empresas. También se actualiza automáticamente con nuevas funciones y mejoras en tiempo real. Introduciendo nuevas funcionalidades al mercado verás la evolución y mejora de tu sistema. Soluciones desarrolladas por el equipo del programa en diversas industrias, incluidas las industrias bancaria y financiera, comunicaciones móviles e inalámbricas, servicio de asistencia comercial y tecnología de la información, educación, gobierno, atención médica, hotelería, seguros, manufactura, productos farmacéuticos y medicinas, venta minorista y mayorista, organizaciones de servicios. tecnología, etc. El equipo del programa también ayuda a educar a sus clientes. Los servicios de consultoría de TIC incluyen evaluación de centros de llamadas, evaluación de tecnologías, análisis de oportunidades de mercado, desarrollo de requisitos comerciales, diseño de negocios, servicio al cliente multicanal, subcontratación, análisis financiero, diseño de centros de llamadas, selección y soporte de diseño de tecnología, encuestas y evaluaciones comparativas, servicios de documentos. Un portal permite a los usuarios recibir automáticamente información que es elegible para ver. También puede notificar a sus usuarios con información sobre actualizaciones, alertas, etc. Enrutamiento basado en habilidades para entregar la solicitud del usuario. El agente más capacitado y accesible lo ayudará a atraer una mayor satisfacción del cliente.