K-Fuze CMS is een klantbeheersysteem, websitebeheer, klantrelatiebeheer en inhoudskennisbeheer dat op een cloudgebaseerde of ter plaatse wordt verstrekt voor bedrijfsfaciliteiten. De belangrijkste componenten van dit programma omvatten klantenbeheer - alle gebruikers en bedrijven, websitebeheer met behulp van de portal, content management - organiseren en delen, veelgestelde vragen, documenten - bestanden, contactbeheer. Opgemerkt moet worden dat deze cloudgebaseerde applicatie op elk moment via verschillende apparaten beschikbaar is. Deze app is geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Het werkt ook automatisch bij met nieuwe functies en verbeteringen in realtime. Door nieuwe functies op de markt te introduceren, ziet u de evolutie en verbetering van uw systeem. Oplossingen ontwikkeld door het programmameam in verschillende industrieën, waaronder bank- en financiële industrieën, mobiele en draadloze communicatie, bedrijfshulpdesk en informatietechnologie, onderwijs, overheid, gezondheidszorg, gastvrijheid, verzekeringen, productie, farmaceutische producten en geneeskunde, detailhandel en groothandel, service Organisaties, technologie, enz. Het programmameam helpt ook bij het opleiden van zijn klanten. ICT-adviesdiensten omvatten callcenterevaluatie, technologie-evaluatie, marktkansenanalyse, ontwikkeling van zakelijke vereisten, bedrijfsontwerp, multi-channel klantenservice, outsourcing, financiële analyse, callcenterontwerp, selectie en ondersteuning voor technologieontwerp, enquêtes en benchmarking, documentdiensten. Met een portal kunnen gebruikers automatisch informatie ontvangen die in aanmerking komt om te bekijken. U kunt uw gebruikers ook op de hoogte stellen van informatie over updates, waarschuwingen, enz. Op vaardigheden gebaseerde routering om het gebruikersverzoek te leveren De meest bekwame en toegankelijke agent zal u helpen om meer klanttevredenheid aan te trekken.