Quel est mon CRM par défaut ? My Basic CRM est un logiciel de gestion de la relation client orienté client mais facile à utiliser qui fournit un logiciel multi-composants avec une conception complète unique. Les utilisateurs du logiciel peuvent gérer les contacts, les commandes, les prix, les produits, les équipes, les commandes et les clients. Ma base CRM s'intègre aux principales solutions comptables, centres d'appels, outils de marketing et de production client, plateformes sociales, systèmes PBXS et ERP.
Il s'agit d'un logiciel de gestion de la relation client adapté aux petites et moyennes entreprises. Le logiciel est basé sur le Web et a la capacité de fonctionner sur le cloud. (Aucune version ne peut être installée sur les ordinateurs personnels et les téléphones portables.) Le support logiciel est fourni par e-mail, contact téléphonique avec l'unité de support, section d'aide du logiciel, forum et section FAQ sur le logiciel. La formation au logiciel se fait par le biais d'une formation en face à face, d'une formation en ligne et du visionnage de vidéos éducatives. Ce logiciel a une version d'essai gratuite que vous pouvez utiliser pour vous familiariser avec le logiciel et si vous êtes satisfait, achetez la version complète. Les sections logicielles incluent : tableau de bord d'activité, alertes et notifications, planification de rendez-vous, calendrier et système de rappel, commentaires et notes, gestion des contacts, rapports personnalisés, stockage de documents, prévisions, gestion des clients Interaction Tracking, accès mobile, devis et estimations, rapports et analyses, Gestion de domaine, intégration et gestion des tâches de tiers.