Es una herramienta de gestión de la interacción con el cliente que le permite recopilar y organizar automáticamente la información del cliente y realizar llamadas inmediatamente después de que un cliente le llame o le llame a usted. Con el centro de llamadas CRM, incluso el sistema telefónico puede identificar automáticamente al cliente y enrutar las llamadas del cliente al componente o extensión del teléfono específico. Lo mejor para las pequeñas y medianas empresas para la administración rentable de clientes y las comunicaciones automatizadas. Organizaciones que necesitan administrar empleados, proveedores y socios comerciales con flujos de trabajo automatizados. ¿Cómo instalar CRM Call Center? Este software está basado en la web y puede funcionar en la nube. También se puede instalar en PC con sistema operativo Windows. Es. El soporte de software se proporciona a través del chat con el personal de soporte de software. CRM Call Center se enseña a los usuarios a través de capacitación y servicios en línea. Además, el usuario puede obtener más información sobre cómo trabajar con el software leyendo los documentos educativos junto con el software y participando en seminarios web educativos. Este software tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede probar usando el software y comprar la versión completa si está satisfecho. Las funciones del centro de llamadas CRM incluyen: calendario y sistema de recordatorios, almacenamiento de documentos, marketing por correo electrónico, integración de chat interno, clientes potenciales calificados, automatización de marketing, cotizaciones y estimaciones, segmentación, administración de tareas y administración de dominios.