GEOCRM.Com geeft Japanse bedrijven toegang tot automatiseringstools om CRM-ondersteuning te schalen en de verkoopoutput te vergroten. De belangrijkste functies zijn onder meer gecentraliseerd gegevensbeheer, het verzamelen van feedback en beveiligde toegangsprotocollen. Het stelt managers in staat om bedrijfsmiddelen die worden gebruikt bij verkoopactiviteiten te digitaliseren om zakelijke kansen te optimaliseren.
Met GEOCRM.Com kunnen managers informatie over visitekaartjes in realtime vastleggen met behulp van smartphones en scanners om kaarten altijd en overal te digitaliseren. Het kan elke afdeling in een bedrijf ondersteunen, waardoor organisaties marketingactiviteiten over interne pijplijnen kunnen standaardiseren om de productiviteit van werknemers te maximaliseren.
GEOCRM.Com maakt realtime visualisatie van verkooprapporten mogelijk en bevordert een snelle prestatieanalyse. Deze software is bedoeld voor klantenserviceafdelingen van bedrijven in Japan in verschillende sectoren, waaronder e-commerce, callcenters en reizen.
Deze software is gebaseerd op SaaS-web en kan in de cloud worden uitgevoerd, maar heeft geen versie die op pc's en mobiele telefoons kan worden geïnstalleerd.
GEOCRM.Com-ondersteuning wordt gedaan via het helpgedeelte van de software, chatten met de medewerkers van de ondersteuningsafdeling en het uitwisselen van e-mails met de softwareondersteuningsafdeling. Gebruikers leren hoe ze met deze software moeten werken door de educatieve documenten te bestuderen die samen met de software worden geleverd en door deel te nemen aan educatieve webinars. Het is een mobiele CRM-cloudservice die tot doel heeft leads te ontwikkelen door een luisterblad in te voeren en de klantenkaart bij te werken bij een bezoek aan de klant.
GEOCRM.Com vult de klantenkaart (CRM-sheet) aan door te luisteren en vooraf bepaalde luisteritems in uw dagelijkse verkoopactiviteiten in te vullen. Door regelmatig contact op te nemen met klanten, bouwen we goede klantrelaties (CRM) op en verzamelen we belangrijke informatie van daaruit in klantgrafieken. Potentiële klanten voor bezoeken worden weergegeven in verschillende kleuren en zijn direct te begrijpen volgens de toestand van de klant en het aantal dagen na het bezoek van de bezoekgeschiedenis.
Wanneer de klantengrafiek is verrijkt met GEOCRM.Com, zal het mogelijk zijn om optimaal te zoeken volgens de ingestelde luisteritems zoals het aantal resterende dagen tot het einde van het contract, de status van de introductie van concurrerende producten en het al dan niet om de volgende inleiding te overwegen. Als gevolg hiervan worden gesegmenteerde clients in verschillende kleuren op de kaart weergegeven en worden clients gevisualiseerd voor aanvallen op slimme apparaten. Dit maakt een meer strategische en efficiënte offline benadering in het veld mogelijk dan voorheen en maakt een CRM mogelijk die past bij de specifieke bedrijfscultuur van Japan.