GEOCRM.Com zapewnia japońskim firmom dostęp do narzędzi automatyzacji w celu skalowania obsługi CRM i zwiększenia sprzedaży. Kluczowe funkcje obejmują scentralizowane zarządzanie danymi, zbieranie informacji zwrotnych i bezpieczne protokoły dostępu. Umożliwia menedżerom digitalizację zasobów wykorzystywanych w działaniach sprzedażowych w celu optymalizacji możliwości biznesowych.
GEOCRM.Com umożliwia menedżerom przechwytywanie informacji z wizytówek w czasie rzeczywistym za pomocą smartfonów i skanerów w celu digitalizacji kart w dowolnym miejscu i czasie. Może obsługiwać każdy dział w firmie, umożliwiając organizacjom standaryzację działań marketingowych w ramach wewnętrznych rurociągów w celu maksymalizacji produktywności pracowników.
GEOCRM.Com umożliwia wizualizację raportów sprzedaży w czasie rzeczywistym i promuje szybką analizę wydajności. To oprogramowanie jest przeznaczone dla działów obsługi klienta firm w Japonii z różnych branż, w tym e-commerce, call center i podróży.
To oprogramowanie jest oparte na sieci SaaS i może działać w chmurze, ale nie ma wersji, którą można zainstalować na komputerach osobistych i telefonach komórkowych.
Wsparcie GEOCRM.Com odbywa się za pośrednictwem sekcji pomocy oprogramowania, czatu z personelem wsparcia i wymiany e-maili z działem wsparcia oprogramowania. Użytkownicy uczą się, jak pracować z tym oprogramowaniem, studiując dokumenty edukacyjne dołączone do oprogramowania i uczestnicząc w edukacyjnych seminariach internetowych. Jest to mobilna usługa w chmurze CRM, której celem jest rozwijanie potencjalnych klientów poprzez wprowadzanie arkusza odsłuchu i aktualizowanie karty klienta podczas wizyty u klienta.
GEOCRM.Com uzupełnia kartę lojalnościową (arkusz CRM), słuchając i wstępnie wypełniając określone pozycje słuchania w codziennych czynnościach sprzedażowych. Regularnie kontaktując się z klientami, budujemy dobre relacje z klientami (CRM) i zbieramy stamtąd ważne informacje na wykresach klientów. Potencjalni klienci do odwiedzin są wyświetlani w różnych kolorach i mogą być natychmiast zrozumiani w zależności od stanu klienta i liczby dni po wizycie w historii odwiedzin.
Gdy karta klienta zostanie wzbogacona o GEOCRM.Com, możliwe będzie optymalne wyszukiwanie według ustawionych pozycji odsłuchowych, takich jak liczba dni pozostałych do końca umowy, status wprowadzenia konkurencyjnych produktów oraz to, czy aby zamówić następny rozważ wprowadzenie. W rezultacie klienci podzieleni na segmenty są wyświetlani na mapie w różnych kolorach, a klienci są wizualizowani pod kątem ataków na inteligentne urządzenia. Umożliwia to bardziej strategiczne i wydajne podejście offline w terenie niż wcześniej i umożliwia dostosowanie modelu CRM do specyficznej japońskiej kultury korporacyjnej.