GEOCRM.Com memberi perusahaan Jepang akses ke alat otomatisasi untuk menskalakan dukungan CRM dan meningkatkan hasil penjualan. Fitur utama termasuk manajemen data terpusat, pengumpulan umpan balik, dan protokol akses aman. Ini memungkinkan manajer untuk mendigitalkan aset yang digunakan dalam aktivitas penjualan untuk mengoptimalkan peluang bisnis.
GEOCRM.Com memungkinkan manajer untuk menangkap informasi kartu nama secara real time menggunakan ponsel cerdas dan pemindai untuk mendigitalkan kartu kapan saja, di mana saja. Ini dapat mendukung setiap departemen dalam perusahaan, memungkinkan organisasi untuk membakukan aktivitas pemasaran di seluruh jaringan internal untuk memaksimalkan produktivitas karyawan.
GEOCRM.Com memungkinkan visualisasi laporan penjualan secara real-time dan mempromosikan analisis kinerja yang cepat. Perangkat lunak ini ditujukan untuk departemen layanan pelanggan perusahaan di Jepang di berbagai industri, termasuk e-commerce, pusat panggilan, dan perjalanan.
Perangkat lunak ini berbasis web SaaS dan dapat berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di PC dan ponsel.
Dukungan GEOCRM.Com dilakukan melalui bagian bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf pendukung dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Pengguna mempelajari cara bekerja dengan perangkat lunak ini dengan mempelajari dokumen pendidikan yang disertakan dengan perangkat lunak dan dengan berpartisipasi dalam webinar pendidikan. Ini adalah layanan cloud seluler CRM yang bertujuan untuk mengembangkan prospek dengan memasukkan lembar mendengarkan dan memperbarui kartu pelanggan saat mengunjungi pelanggan.
GEOCRM.Com melengkapi kartu loyalitas (lembar CRM) dengan mendengarkan dan mengisi item mendengarkan yang telah ditentukan sebelumnya dalam aktivitas penjualan harian Anda. Dengan menghubungi pelanggan secara teratur, kami membangun hubungan pelanggan yang baik (CRM) dan mengumpulkan informasi penting dari sana dalam grafik pelanggan. Pelanggan potensial untuk kunjungan ditampilkan dalam berbagai warna dan dapat dipahami secara instan sesuai dengan kondisi pelanggan dan jumlah hari setelah kunjungan dari riwayat kunjungan.
Ketika bagan pelanggan diperkaya dengan GEOCRM.Com, akan dimungkinkan untuk mencari secara optimal sesuai dengan item mendengarkan yang ditetapkan seperti jumlah hari tersisa hingga akhir kontrak, status pengenalan produk pesaing dan apakah atau tidak untuk memesan pengantar pertimbangkan berikutnya. Akibatnya, klien tersegmentasi ditampilkan dalam warna berbeda di peta dan klien divisualisasikan untuk serangan terhadap perangkat pintar. Hal ini memungkinkan pendekatan offline yang lebih strategis dan efisien di lapangan daripada sebelumnya dan memungkinkan CRM sesuai dengan budaya perusahaan Jepang yang spesifik.