O GEOCRM.Com oferece às empresas japonesas acesso a ferramentas de automação para escalar o suporte CRM e aumentar a produção de vendas. Os principais recursos incluem gerenciamento centralizado de dados, coleta de feedback e protocolos de acesso seguro. Ele permite que os gerentes digitalizem os ativos usados nas atividades de vendas para otimizar as oportunidades de negócios.
O GEOCRM.Com permite que os gerentes capturem informações de cartões de visita em tempo real usando smartphones e scanners para digitalizar cartões a qualquer hora, em qualquer lugar. Ele pode oferecer suporte a todos os departamentos de uma empresa, permitindo que as organizações padronizem as atividades de marketing em pipelines internos para maximizar a produtividade dos funcionários.
O GEOCRM.Com permite a visualização em tempo real dos relatórios de vendas e promove uma rápida análise de desempenho. Este software destina-se a departamentos de atendimento ao cliente de empresas no Japão em vários setores, incluindo comércio eletrônico, call centers e viagens.
Este software é baseado em SaaS web e pode rodar na nuvem, mas não possui uma versão que possa ser instalada em PCs e celulares.
O suporte GEOCRM.Com é feito através da seção de ajuda do software, conversando com a equipe de suporte e trocando e-mails com o departamento de suporte de software. Os usuários aprendem a trabalhar com este software estudando os documentos educacionais que acompanham o software e participando de webinars educacionais. É um serviço de nuvem móvel CRM que visa desenvolver leads inserindo uma folha de escuta e atualizando o cartão do cliente ao visitar o cliente.
O GEOCRM.Com complementa o cartão de fidelidade (folha CRM) ouvindo e preenchendo itens de audição pré-determinados em suas atividades diárias de vendas. Ao entrar em contato regularmente com os clientes, construímos bons relacionamentos com os clientes (CRM) e coletamos informações importantes a partir deles nos gráficos do cliente. Os clientes potenciais para visitas são exibidos em cores diferentes e podem ser compreendidos instantaneamente de acordo com a condição do cliente e o número de dias após a visita do histórico de visitas.
Quando a ficha do cliente for enriquecida com GEOCRM.Com, será possível pesquisar de forma otimizada de acordo com os itens de escuta definidos, como o número de dias restantes até o final do contrato, o status da introdução de produtos concorrentes e se há ou não para pedir o próximo, considere a introdução. Como resultado, os clientes segmentados são exibidos em cores diferentes no mapa e os clientes são visualizados para ataques contra dispositivos inteligentes. Isso permite uma abordagem off-line mais estratégica e eficiente no campo do que antes e permite que um CRM se adapte à cultura corporativa específica do Japão.