F-RevoCRM is cloudgebaseerde open source software (OSS) waarmee Japanse professionals op elk gebied en van elk kaliber klantrelatiebeheer (CRM)-gegevens centraal kunnen beheren. Het wordt alleen in het Japans geleverd met onbeperkte gebruikersaccounts en vooraf gedefinieerde functies voor marketing, verkoop, klantenondersteuning, facturering en projectbeheerrapporten.
F-RevoCRM-gebruikers kunnen dankzij het open source-ontwerp ook aangepaste tools toevoegen voor andere klantcontactpunten en koppelen aan andere CRM-systemen. De softwareontwikkelaars bieden ook een inleidende ondersteuningsservice, gevolgd door hulp bij het ontwikkelen van add-ons en helpdeskservices. Het is een cloudgebaseerd open source tool voor klantrelatiebeheer en een ondersteuningsservicepakket voor de Japanse markt.
F-RevoCRM is webgebaseerd SaaS en kan in de cloud worden uitgevoerd, maar heeft geen versie die kan worden geïnstalleerd op pc's en mobiele telefoons. Softwareondersteuning vindt plaats via het helpgedeelte van de software, chatten met de medewerkers van de ondersteuningsafdeling en e-mailuitwisseling met de softwareondersteuningsafdeling. Zijn gebruikers leren hoe ze met deze software moeten werken
De studie van educatieve documenten die samen met de software worden verstrekt, is voltooid.
F-RevoCRM heeft een gratis versie die de gebruiker kan gebruiken om de software te testen en, indien tevreden, de volledige versie kopen. Dit geïntegreerde CRM beheert klantcontactpunten zoals marketing, verkoop en ondersteuning.
Alle informatie over u kan worden verzameld in F-RevoCRM. Door de informatie te beheren die door elke afdeling wordt gebruikt met een focus op klantinformatie, is de basisklantinformatie altijd up-to-date en kan de activiteitsstatus van elke afdeling in realtime worden bekeken, zodat de mogelijkheid om suggesties aan klanten te bieden is enorm uitgebreid. Doordat informatie kan worden gedeeld tussen managers en andere afdelingen, is de situatie direct inzichtelijk en kan er sneller gereageerd worden op een gedetailleerd advies en klantinformatie.
Telefonische informatie en klanten die de tentoonstelling bezoeken, kunnen ook in
F-RevoCRM moet worden beheerd. Bovendien worden aanvragen vanaf de homepage van het bedrijf automatisch geregistreerd in F-Revo CRM.
Nieuwe en bestaande klanten kunnen in de showroom worden beheerd en het beheer van de status van elke showroom voorkomt latere verwijderingen.
Ook is het mogelijk om te koppelen met MA-tools en effectiever nieuwe klanten te werven.