Contact Pro Ready é uma plataforma de marketing que ajuda várias empresas e acompanha os clientes durante todo o processo de campanha de marketing. Ele também oferece recursos de retenção de empregos e assistência nazales. Além disso, você pode criar arquivos originais para cada cliente. Neste programa você pode divulgar a campanha através das redes sociais. Este programa é uma plataforma de gestão e tem como foco principal os call centers ativos, podendo ser utilizado por qualquer empresa. A versão que este programa oferece é desktop e pode ser instalada no Windows. Com sede na Itália, este aplicativo também oferece uma avaliação gratuita. Os preços são determinados com base em cada recurso. Os recursos e ferramentas oferecidos por este programa são CRM Analytics, comércio eletrônico e interação com o cliente, marketing por e-mail, gerenciamento de marketing, tema de fidelidade, equipe de vendas e atendimento ao cliente, marketing social, telemarketing. Os benefícios do uso de ferramentas de telemarketing incluem fidelização de clientes existentes e alcance de clientes potenciais, maior eficiência e eficácia das campanhas de telemarketing e aumento de chamadas em comparação com sistemas portáteis. No campo do e-mail marketing, benefícios como gestão integrada de todo o processo de e-mail, maior redenção, gestão da privacidade e fidelização do cliente atual são ferramentas de baixo custo para a realização de pesquisas de mercado. Com as ferramentas de marketing social, você conta com funcionalidades como monitoramento da reputação da marca, monitoramento da satisfação do cliente, busca de prospects, aprovação e suporte de confiança e fidelidade à marca, um novo canal de interação integrado com clientes e prospects. Ferramentas de gerenciamento da força de vendas Você verá benefícios como gerenciamento da força de vendas, maximizando cada oportunidade de vendas, o valor de cada venda no pipeline de vendas, trabalhando com outros atores na formulação de uma oferta de negócios, analisando informações de negociações em andamento e negociações fracassadas. A ferramenta de atendimento ao cliente oferece suporte a todos os usuários da plataforma da empresa no gerenciamento de: Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Difusão, Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento Financeiro, Gerenciamento de Segurança , Gerenciamento de continuidade de serviços de TI