Contact Pro Ready es una plataforma de marketing que ayuda a varias empresas y realiza un seguimiento de los clientes durante todo el proceso de la campaña de marketing. También ofrece recursos para la retención de empleo y asistencia nazales. Además, puede crear archivos originales para cada cliente. En este programa se puede publicitar la campaña a través de las redes sociales. Este programa es una plataforma de gestión y se enfoca principalmente en centros de llamadas salientes por lo que puede ser utilizado por cualquier empresa. La versión que ofrece este programa es de escritorio y se puede instalar en Windows. Con sede en Italia, esta aplicación también ofrece una prueba gratuita. Los precios se determinan en función de cada característica. Las funciones y herramientas que ofrece este programa son análisis CRM, comercio electrónico e interacción con el cliente, marketing por correo electrónico, gestión de marketing, tema de fidelización, equipo de ventas y servicio al cliente, marketing social y telemarketing. Los beneficios de usar herramientas de telemercadeo incluyen fidelizar a los clientes existentes y llegar a clientes potenciales, una mayor eficiencia y eficacia de las campañas de telemercadeo y un aumento en las llamadas en comparación con los sistemas portátiles. En el campo del marketing por correo electrónico, los beneficios como la gestión integrada de todo el proceso de correo electrónico, el aumento del canje, la gestión de la privacidad y la fidelización actual de los clientes son herramientas de bajo costo para realizar estudios de mercado. Con las herramientas de marketing social, tiene funciones como el seguimiento de la reputación de la marca, el seguimiento de la satisfacción del cliente, la búsqueda de prospectos, la aprobación y el respaldo de la confianza y lealtad de la marca, un nuevo canal de interacción integrada con clientes y prospectos. Herramientas de gestión de la fuerza de ventas Verá beneficios como la gestión de la fuerza de ventas, la maximización de cada oportunidad de venta, el valor de cada venta en el canal de ventas, el trabajo con otros actores en la formulación de una oferta comercial, el análisis de información de negociaciones en curso y negociaciones fallidas. La herramienta de atención al cliente brinda soporte a todos los usuarios de la plataforma de la empresa en la gestión de: Gestión de Eventos, Gestión de Problemas, Gestión de Configuración, Gestión de Cambios, Gestión de Difusión, Gestión de Nivel de Servicio, Gestión de Disponibilidad, Gestión de Capacidad, Gestión Financiera, Gestión de Seguridad , Gestión de la Continuidad de los Servicios TI