Second CRM adalah program yang menyediakan teknologi umum dan memenuhi semua kebutuhan usaha kecil dan menengah. Program ini membantu Anda meningkatkan produktivitas dan mendapatkan manfaat dari dukungan tingkat organisasi. Aplikasi ini menawarkan versi uji coba gratis. Versi instalasi dari program ini tersedia di desktop dengan sistem operasi Mac dan Windows. Versi aplikasi ini juga berbasis cloud. Versi seluler mendukung sistem operasi Android, iPhone dan iPad. Dukungan untuk program ini tersedia untuk Anda melalui email - Helpdesk, FAQ, Chat, Dukungan Telepon, Berbasis Pengetahuan.

Tutorial program Second CRM ini disediakan secara langsung, online, dokumenter dan video. Aplikasi ini berlokasi di Singapura. Perlu dicatat bahwa Anda juga dapat menggunakan versi uji coba gratis dan gratis dari program ini. Fitur-fitur yang diketahui dari program ini antara lain: Dashboard Aktivitas, Notifikasi Notifikasi, Kalender Sistem Pengingat, Laporan yang Dapat Disesuaikan, Template yang Dapat Disesuaikan, Penyimpanan Dokumen, Pemasaran Email, Pelacakan Interaksi, Generasi Merah, Manajemen Prospek, Manajemen Prospek, Otomasi Pemasaran, Akses Seluler, Perkiraan Penawaran. Pelaporan dan Analisis, Manajemen Saluran Penjualan, Segmentasi, Integrasi Media Sosial, Manajemen Tugas, Manajemen Wilayah adalah integrasi pihak ketiga. Program ini ditawarkan kepada pengguna dalam tiga level yang masing-masing memiliki karakteristik tersendiri.

Versi pertama mencakup fitur-fitur seperti manajemen pelanggan, database yang berhubungan dengan pelanggan, penjadwalan dan pelacakan interaksi pelanggan, manajemen tugas, pengelolaan beberapa akun email, pengiriman email massal dan pesan teks, daftar dan pesan karyawan, dokumen, kebijakan SDM, Paspor dan Kedaluwarsa Visa. Peringatan Tanggal, Otomatisasi Kantor, Manajemen Rapat, Manajemen Dokumen, Akun Kantor, Manajemen Pengeluaran, Kartu Laporan dan Analisis, Dasbor Khusus. Versi Second CRM dari program ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen tenaga penjualan dan aktivitas tindak lanjut, manajemen tindak lanjut, peluang dan saluran penjualan, kampanye email dan SMS, produksi dan pengiriman penawaran dan faktur, manajemen pengiriman, manajemen pembayaran dan penerimaan, Sinkronisasi data, laporan penjualan, dasbor khusus, dan widget. Versi ketiga dari fitur program seperti berbagi pelanggan untuk manajemen yang lebih baik, manajemen tim dukungan dan aktivitas tindak lanjut, portal layanan mandiri pelanggan, manajemen meja bantuan, nilai kedaluwarsa, layanan pelanggan whatsapp, dasbor dan widget khusus, mengirim pemberitahuan melalui email melalui email dan sejenisnya.