Salesforce Marketing Cloud memberi Anda kesempatan untuk memasarkan data digital di perusahaan Anda. Aplikasi platform ini adalah di bidang email, otomatisasi pemasaran, periklanan digital, dan analitik manajemen data. Salesforce Marketing Cloud adalah platform cepat yang bahkan dapat digunakan untuk menyediakan kolaborasi bisnis korporasi (B2B). Teknologi kecerdasan buatan digunakan dalam program ini agar Anda dapat memiliki pemahaman yang mendalam tentang pelanggan. Anda dapat mengidentifikasi orang dan akun serta mengaktifkan dan menyesuaikan kebijakan identitas. Anda dapat menggunakan pelanggan Anda di aplikasi Salesforce Marketing Cloud dari satu saluran untuk melayani email, messenger, dan saluran komunikasi dengan pelanggan Anda. CRM menemukan informasi pelanggan, termasuk perilaku pelanggan, preferensi, produk favorit, dan informasi lainnya, yang memberikan target pasar yang lebih baik untuk menawarkan produk dan layanan Anda dengan lebih baik. Anda dapat menyelesaikan pekerjaan Anda secara otomatis untuk mengurangi beban kerja dan membayar lebih banyak klien. Kategorikan kontak dan pelanggan Anda sehingga Anda dapat menawarkan produk atau layanan yang tepat untuk setiap kategori. Analisis kinerja bisnis Anda menggunakan laporan dan bagan serta identifikasi kekuatan dan kelemahan bisnis. Hubungi satu sumber di mana pun Anda berinteraksi dengan pengguna, identitas kontak, detail interaksi, pesanan, dan loyalitas. Libatkan pelanggan dengan memproduksi konten yang sesuai.