Salesforce Marketing Cloud daje Ci możliwość wprowadzania danych cyfrowych na rynek w Twojej firmie. Zastosowania tej platformy znajdują się w obszarach poczty elektronicznej, automatyzacji marketingu, reklamy cyfrowej i analityki zarządzania danymi. Salesforce Marketing Cloud to szybka platforma, której można nawet używać do zapewniania korporacyjnej (B2B) współpracy biznesowej. W tym programie wykorzystywana jest technologia sztucznej inteligencji, dzięki czemu możesz dogłębnie zrozumieć klienta. Możesz identyfikować osoby i konta oraz aktywować i dostosowywać zasady tożsamości. Możesz używać swoich klientów w aplikacji Salesforce Marketing Cloud z jednego kanału do obsługi e-maili, komunikatorów i kanałów komunikacji z klientami. CRM wyszukuje informacje o klientach, w tym zachowania klientów, preferencje, ulubione produkty i inne informacje, które zapewniają lepszy rynek docelowy dla lepszego oferowania produktów i usług. Możesz wykonać swoją pracę automatycznie, aby zmniejszyć obciążenie pracą i zapłacić więcej klientom. Kategoryzuj swoje kontakty i klientów, aby móc oferować odpowiedni produkt lub usługę dla każdej kategorii. Analizuj wyniki swojej firmy za pomocą raportów i wykresów oraz identyfikuj mocne i słabe strony firmy. Kontaktuj się z jednym źródłem wszędzie tam, gdzie wchodzisz w interakcję z użytkownikiem, tożsamością kontaktu, szczegółami interakcji, zamówieniami i lojalnością. Zaangażuj klienta, tworząc odpowiednie treści.