O Salesforce Marketing Cloud oferece a você a oportunidade de comercializar dados digitais em sua empresa. As aplicações desta plataforma estão nas áreas de e-mail, automação de marketing, publicidade digital e análise de gerenciamento de dados. O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma rápida que pode até ser usada para fornecer colaboração comercial corporativa (B2B). A tecnologia de inteligência artificial é usada neste programa para que você possa ter uma compreensão profunda do cliente. Você pode identificar pessoas e contas e ativar e personalizar políticas de identidade. Você pode usar seus clientes no aplicativo Salesforce Marketing Cloud a partir de um único canal para atender seus e-mails, mensageiros e canais de comunicação com seus clientes. O CRM encontra informações do cliente, incluindo comportamento do cliente, preferências, produtos favoritos e outras informações, que fornecem um mercado-alvo melhor para oferecer melhor seus produtos e serviços. Você pode concluir seu trabalho automaticamente para reduzir a carga de trabalho e pagar mais clientes. Categorize seus contatos e clientes para oferecer o produto ou serviço certo para cada categoria. Analise o desempenho do seu negócio usando relatórios e gráficos e identifique os pontos fortes e fracos do negócio. Entre em contato com uma única fonte onde quer que você interaja com o usuário, identidades de contato, detalhes da interação, pedidos e fidelidade. Envolva o cliente produzindo conteúdo apropriado.