Apa itu Frontdesk?
Solusi berbasis Windows yang membantu bisnis mengelola tugas komunikasi pelanggan dengan mengelola komunikasi, reservasi, dan dokumen.
Solusi manajemen hubungan pelanggan yang dirancang untuk agen perjalanan ritel yang membantu mengotomatiskan dokumen, komunikasi, manajemen pemesanan, dan harga.
Software ini dapat bekerja di ruang cloud dan dapat diinstal pada PC yang menjalankan sistem operasi Windows.
Mengajarkan perangkat lunak ini kepada pengguna dilakukan dengan mempelajari dokumen pendidikan beserta perangkat lunaknya.
Fitur perangkat lunak mencakup penyimpanan dokumen, pemasaran email, otomatisasi pemasaran, dan kutipan/estimasi.
Frontdesk adalah produk yang dirancang khusus untuk agen perjalanan ritel agar dapat mengelola manajemen hubungan pelanggan secara efektif (CRM), meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya hubungan pelanggan secara keseluruhan.
Frontdesk mengimpor file pemesanan langsung dari Galileo, WorldSpan atau Amadeus untuk mengotomatiskan dokumentasi.
Frontdesk menghasilkan dokumentasi profesional standar, meningkatkan keterampilan komunikasi penasihat dan memastikan kesinambungan, sehingga klien tidak menyadari bahwa penasihat tertentu sedang cuti.
Manajemen dapat mengawasi seluruh proses. Penerimaan adalah produk yang dirancang untuk agen perjalanan kecil untuk mengelola manajemen hubungan pelanggan secara efektif (CRM), meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya hubungan pelanggan secara keseluruhan.
Informasi penumpang dan perusahaan tersedia dalam database yang luas.
Lacak tanggal kedaluwarsa paspor pelanggan.
Perangkat lunak ini menyediakan metode komunikasi yang cepat dan hemat biaya.
Kemampuan untuk mengirim pesan teks atau email massal (berdasarkan profil pelanggan) menjadikan Frontdesk alat pemasaran yang ampuh.
FrontDesk dapat digunakan untuk mengirim buletin bulanan, spesial mingguan, atau daftar target pasar, misalnya undangan ke semua manajer golf.
Pengiriman yang mudah antar konsultan Kapan pun Anda mau, kolega dapat mengontrol di mana pemesanan dilakukan, komunikasi apa yang dikirim, dan sebagainya.
Syarat dan ketentuan umum organisasi Anda dikirimkan bersama setiap konfirmasi pemesanan.
Ciptakan kantor tanpa kertas menggunakan meja depan untuk menggantikan kartu cadangan dan file pelanggan.
Manajemen dapat menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan membuka file di Frontdesk tanpa harus mencari file secara fisik.