¿Qué es Frontdesk?
Solución basada en Windows que ayuda a las empresas a gestionar las tareas de comunicación con los clientes mediante la gestión de comunicaciones, reservas y documentos.
Una solución de gestión de relaciones con el cliente diseñada para agencias de viajes minoristas que ayuda a automatizar documentos, comunicaciones, gestión de reservas y precios.
Este software puede funcionar en el espacio de la nube y puede instalarse en PC con sistema operativo Windows.
La enseñanza de este software a los usuarios se realiza mediante el estudio de documentos educativos junto con el software.
Las características del software incluyen almacenamiento de documentos, marketing por correo electrónico, automatización de marketing y citas/estimaciones.
Frontdesk es un producto especialmente diseñado para que las agencias de viajes minoristas gestionen eficazmente la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), aumenten la productividad y reduzcan los costos generales de las relaciones con los clientes.
Frontdesk importa el archivo de reserva directamente desde Galileo, WorldSpan o Amadeus para automatizar la documentación.
Frontdesk produce documentación profesional estandarizada, mejora las habilidades de comunicación de los asesores y garantiza la continuidad, para que el cliente no se dé cuenta de que un asesor en particular está de licencia.
La gerencia puede supervisar todo el proceso. Reception es un producto diseñado para que las pequeñas agencias de viajes gestionen eficazmente la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), aumenten la productividad y reduzcan los costes generales de las relaciones con los clientes.
La información de pasajeros y compañías está disponible en una extensa base de datos.
Seguimiento de la fecha de vencimiento del pasaporte del cliente.
Este software proporciona un método de comunicación rápido y rentable.
La capacidad de enviar mensajes de texto o correos electrónicos masivos (según el perfil del cliente) convierte al Frontdesk en una poderosa herramienta de marketing.
FrontDesk se puede utilizar para enviar un boletín mensual, ofertas especiales semanales o una lista de mercados objetivo, por ejemplo, invitaciones a todos los administradores de golf.
Entrega sencilla entre consultores Cuando quieras, un compañero puede controlar dónde se realiza la reserva, qué comunicaciones se envían, etc.
Los términos y condiciones generales de su organización se envían con cada confirmación de reserva.
Cree una oficina sin papel utilizando la recepción para reemplazar las tarjetas de respaldo y los archivos de los clientes.
La administración puede manejar consultas o quejas de los clientes abriendo el archivo en Frontdesk sin tener que ubicarlo físicamente.