Cos'è Frontdesk?
Soluzione basata su Windows che aiuta le aziende a gestire le attività di comunicazione con i clienti gestendo comunicazioni, prenotazioni e documenti.
Una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti progettata per le agenzie di viaggio al dettaglio che aiuta ad automatizzare documenti, comunicazioni, gestione delle prenotazioni e prezzi.
Questo software può funzionare sullo spazio cloud e può essere installato su PC con sistema operativo Windows.
L'insegnamento di questo software agli utenti avviene studiando documenti didattici insieme al software.
Le funzionalità del software includono archiviazione di documenti, marketing via e-mail, automazione del marketing e citazione/stima.
Frontdesk è un prodotto appositamente progettato per le agenzie di viaggio al dettaglio per gestire in modo efficace la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), aumentare la produttività e ridurre i costi complessivi delle relazioni con i clienti.
Frontdesk importa il file di prenotazione direttamente da Galileo, WorldSpan o Amadeus per automatizzare la documentazione.
Frontdesk produce documentazione professionale standardizzata, migliora le capacità comunicative dei consulenti e garantisce la continuità, affinché il cliente non si accorga che un particolare consulente è in congedo.
La direzione può supervisionare l’intero processo. La Reception è un prodotto pensato per le piccole agenzie di viaggio per gestire in modo efficace la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), aumentare la produttività e ridurre i costi complessivi della relazione con i clienti.
Le informazioni sui passeggeri e sulla compagnia sono disponibili in un ampio database.
Tieni traccia della data di scadenza del passaporto del cliente.
Questo software fornisce un metodo di comunicazione veloce ed economico.
La possibilità di inviare messaggi di testo o e-mail in blocco (in base al profilo del cliente) rende Frontdesk un potente strumento di marketing.
FrontDesk può essere utilizzato per inviare una newsletter mensile, offerte speciali settimanali o un elenco di mercati target, ad esempio inviti a tutti i manager del golf.
Facile consegna tra consulenti Ogni volta che vuoi, un collega può controllare dove viene effettuata la prenotazione, quali comunicazioni vengono inviate e così via.
Le condizioni generali della vostra organizzazione vengono inviate con ogni conferma di prenotazione.
Crea un ufficio senza carta utilizzando la reception per sostituire le carte di backup e i file dei clienti.
La direzione può gestire le domande o i reclami dei clienti aprendo il file in Frontdesk senza dover individuare fisicamente il file.