Obrolan Langsung Enterprise Bot(EB) membantu Anda terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran melalui satu jendela. Penjelajahan cerdas memungkinkan agen berpindah dari saluran ke saluran dan memiliki pengalaman terintegrasi saat berinteraksi dengan pelanggan. Dengan Obrolan Langsung EB, Anda dapat terlibat dengan pelanggan segera setelah mereka mengunjungi situs web atau aplikasi dan segera menyelesaikan masalah. Personalisasikan pengalaman untuk pelanggan Anda secara real time.
Cocok untuk perusahaan besar di seluruh dunia, di berbagai industri seperti transportasi, keuangan, dan asuransi.
Perangkat lunak Enterprise Bot berbasis web dan dapat bekerja di cloud. Itu juga dapat diinstal pada komputer pribadi dengan sistem operasi MAC, komputer pribadi dengan sistem operasi Windows, desktop Chromebook, komputer pribadi dengan sistem operasi Linux. Adalah.
Dukungan perangkat lunak 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dengan menelepon staf pendukung, bagian bantuan perangkat lunak, mengobrol dengan staf pendukung, mengajukan FAQ, mengajukan pertanyaan di forum, dan bertukar email dengan departemen Perangkat Lunak Face Support. mengambil.
Edukasi perangkat lunak Enterprise Bot untuk pengguna dilakukan melalui layanan pendidikan tatap muka dan online. Pengguna juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara bekerja dengan perangkat lunak dengan mempelajari dokumen pendidikan bersama dengan perangkat lunak dan berpartisipasi dalam webinar pendidikan dan menonton video pendidikan. Fitur Perangkat Lunak Meliputi: Antarmuka Agen, Kecerdasan Buatan/Pembelajaran Mesin, Peringatan/Resonansi, Penjadwalan Janji Temu, Analitik Tambahan, Panggilan Otomatis, Balasan Otomatis, Perutean Otomatis, Balasan Turnkey, Chatbot, Pengembangan Tanpa Kabel, Manajemen konten, buku teks, buku teks, buku teks , buku teks, buku teks, buku teks , Analisis layanan pelanggan dan dukungan pelanggan.