Enterprise Bot (EB) Live Chat helpt u via één venster verbinding te maken met klanten op meerdere kanalen. Met slimme browsen kunnen agenten van kanaal naar kanaal overschakelen en een geïntegreerde ervaring hebben terwijl ze met klanten communiceren. Met EB Live Chat kunt u met klanten in contact komen zodra ze een website of app bezoeken en problemen onmiddellijk oplossen. Personaliseer ervaringen voor uw klanten in realtime.
Geschikt voor grote bedrijven over de hele wereld, in verschillende industrieën, zoals transport, financiën en verzekeringen.
De Enterprise Bot software is webgebaseerd en kan op de cloud werken. Het kan ook worden geïnstalleerd op personal computers met MAC -besturingssysteem, personal computers met Windows -besturingssysteem, Chromebook -desktop, personal computers met Linux -besturingssysteem. Zijn.
Softwareondersteuning 24 uur per dag, zeven dagen per week door het ondersteunend personeel, de softwarehulpsectie te bellen, met het ondersteunend personeel te chatten, veelgestelde vragen te stellen, vragen te stellen op het forum en e -mails uit te wisselen bij de afdeling Face Support Software. Neemt.
Onderwijs van de Enterprise Bot software voor gebruikers wordt gedaan via face-to-face en online onderwijsdiensten. De gebruiker kan ook meer leren over hoe met de software te werken door de educatieve documenten samen met de software te bestuderen en deel te nemen aan educatieve webinars en het bekijken van educatieve video's. Softwarefuncties zijn onder meer: ​​Agent-interface, kunstmatige intelligentie / machine learning, waarschuwingen / resonantie, afsprakenplanning, toegevoegde analyses, auto-dial, auto-replies, automatische routing, kant-en-klare antwoorden, chatbot, kabeleloze ontwikkeling, content management, leerboek, leerboek, leerboek, leerboek, leerboek, leerboek , Analyse van klantenservice en klantenondersteuning.