O bate-papo ao vivo Enterprise Bot(EB) ajuda você a se conectar com clientes em vários canais por meio de uma única janela. A navegação inteligente permite que os agentes se movam de um canal para outro e tenham uma experiência integrada ao interagir com os clientes. Com o EB Live Chat, você pode interagir com os clientes assim que eles visitam um site ou aplicativo e resolver problemas imediatamente. Personalize experiências para seus clientes em tempo real.
Adequado para grandes empresas em todo o mundo, em vários setores, como transporte, finanças e seguros.
O software Enterprise Bot é baseado na web e pode funcionar na nuvem. Também pode ser instalado em computadores pessoais com sistema operacional MAC, computadores pessoais com sistema operacional Windows, desktop Chromebook, computadores pessoais com sistema operacional Linux. São.
Suporte de software 24 horas por dia, sete dias por semana, ligando para a equipe de suporte, a seção de ajuda do software, converse com a equipe de suporte, faça perguntas frequentes, faça perguntas no fórum e troque e-mails com o departamento de suporte facial Software. leva.
A educação do software Enterprise Bot para usuários é feita por meio de serviços de educação presenciais e online. O usuário também pode aprender mais sobre como trabalhar com o software estudando os documentos educacionais junto com o software e participando de webinars educacionais e assistindo a vídeos educacionais. Os recursos do software incluem: interface do agente, inteligência artificial/aprendizado de máquina, alertas/ressonância, agendamento de compromissos, análise adicionada, discagem automática, respostas automáticas, roteamento automático, respostas prontas para uso, chatbot, desenvolvimento sem cabo, gerenciamento de conteúdo, livro didático, livro didático, livro didático , livro didático, livro didático, livro didático , Análise de atendimento e suporte ao cliente.