Qu'est-ce qu'un appelant ? CallTaker est une plate-forme logicielle de gestion d'entreprise basée sur le cloud abordable et à la pointe de la technologie qui vous aide à vous connecter, à rester connecté et à vous connecter avec votre entreprise et vos clients plus efficacement et facilement que jamais. Précisez vos prestations. Enregistrez les appels, faites des demandes, assignez, assignez des tâches, exécutez des rapports et dépêchez des techniciens. Tout cela et bien plus encore est possible avec ce logiciel. CallTaker est le bon outil professionnel que vous recherchez. Call Taker est parfait pour les gestionnaires de flotte, les centres d'assistance informatique, les centres d'appels et bien plus encore. Dans quel environnement le logiciel est-il installé ? Ce logiciel est sur le Web et a la capacité de fonctionner dans le cloud, mais n'a pas de version pouvant être installée sur un ordinateur ou un téléphone. Comment fonctionne le support CallTaker ? Le support logiciel se fait par chat avec l'unité de support. L'apprentissage du logiciel se fait en étudiant les documents pédagogiques qui accompagnent le logiciel. Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour travailler avec le logiciel et s'il est satisfait de la version complète, achetez-le. Les composants du CallTaker incluent : les alertes et les notifications, la gestion du centre d'appels, la gestion de la relation client, le stockage des documents, la gestion des e-mails, l'intégration du chat interne, la gestion des files d'attente, la segmentation, le portail en libre-service, la gestion des fournisseurs et la gestion des flux de travail. Ce logiciel a des options de configuration simples.