L'application SAP Customer Experience vous aide à créer la meilleure relation avec vos clients. L'utilisation de ce logiciel peut être coordonnée avec des investissements dans les vues clients, améliorer la productivité et l'efficacité de la ligne de front, de la force de vente et des relations clients de l'entreprise. Il est également facile de simplifier les processus commerciaux clés, en particulier dans les points de relation client et une adaptation rapide en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise et des clients. Cette application est le meilleur choix pour le marketing, les ventes et le service client dans une organisation de toute taille. Vous pouvez échanger des informations sur les utilisateurs de SAP Customer Experience, des expériences, des commentaires et des idées avec d'autres utilisateurs de ce programme et afficher les commentaires des utilisateurs du logiciel. En investissant dans les informations et la vue client, vous améliorez l'efficience et l'efficacité dès le départ, en simplifiant les processus métier clés à travers les points de contact client et en vous adaptant davantage et rapidement aux besoins changeants de l'entreprise et des clients, la meilleure des relations clients. . Cette application convient au marketing, aux ventes et au service client de toute organisation et entreprise de toute taille. Les fonctions de ce système peuvent être gérées par la campagne, le suivi des plaintes des clients, la gestion des e-mails, la gestion des connaissances, la gestion des accès mobiles, la gestion des processus de vente, le reporting et l'analyse des données, le suivi du rendement du capital, le routage et bien plus encore.