La aplicación SAP Customer Experience lo ayuda a crear la mejor relación con sus clientes. El uso de este software se puede coordinar con inversiones en vistas de clientes, mejorar la productividad y la eficacia de la primera línea de la empresa, la fuerza de ventas y las relaciones con los clientes. También es fácil simplificar los procesos comerciales clave, especialmente en los puntos de relación con el cliente y la rápida adaptación al cambiar las necesidades del negocio y del cliente. Esta aplicación es la mejor opción para marketing, ventas y servicio al cliente en organizaciones de cualquier tamaño. Puede intercambiar información sobre los usuarios de SAP Customer Experience, experiencias, comentarios e ideas con otros usuarios de este programa y ver los comentarios de los usuarios del software. Invertir en el conocimiento y la visión del cliente mejora la eficiencia y la eficacia desde el principio, simplificando los procesos comerciales clave en los puntos de contacto con el cliente y una mayor y rápida adaptación al cambiar las necesidades comerciales y del cliente, lo mejor de las relaciones con el cliente. . Esta aplicación es adecuada para marketing, ventas y servicio al cliente en cualquier organización y empresa de cualquier tamaño. Las funciones de este sistema pueden ser administradas por campaña, monitoreo de quejas de clientes, administración de correo electrónico, administración de conocimiento, administración de acceso móvil, administración de procesos de ventas, informes y análisis de datos, seguimiento de retorno de capital, enrutamiento y mucho más.